Se existe uma dor de cabeça que pode ser facilmente evitada é a gerada por uma conta bancária encerrada da forma incorreta. E o pior, o fechamento “oficial” é mais simples do que muitos imaginam.

Na grande maioria das vezes as pessoas pensam que para encerrar sua conta precisam apenas sacar o dinheiro lá existente e parar de usá-la. E é ai que se enganam ! O fato de você parar de usar sua conta bancária não estipula o seu fim, nem ao menos caracteriza o fechamento da mesma. Afinal de contas a pessoa pode somente estar passando por alguma dificuldade financeira e com isso não ter nenhum centavo nela.

Farei uma analogia simples, mas que passará a ideia por trás do que que acabei de falar: você é assinante de um serviço de TV paga. Se você não ligar a sua TV durante um mês, terá deixado de “ser usuário” do serviço ? Claro que não ! O sistema estará lá, disponível para você, a única coisa que aconteceu foi você não ter usado o serviço oferecido durante aquele mês. Com a conta bancária é a mesma coisa, ela está lá disponível, vazia, sem movimentação alguma, mas disponível para o uso.

E você sabe o que acontece caso a sua conta continue aberta … não é mesmo ? O banco continuará cobrando a taxa de manutenção. Em outras palavras, você gastará dinheiro à toa.

Então o que caracteriza o encerramento da conta ?

Um único e simples documento, fornecido pelo próprio banco (é um formulário padrão …), ou uma carta escrita pelo próprio correntista interessado no fechamento da conta. O ideal é que este formulário seja entregue ao seu gerente de conta, que deverá, após o recebimento do pedido, entregar um “termo de encerramento”. Neste documento constará os detalhes do pedido de encerramento da conta.

Mas claro que não é somente isso que precisará ser feito, existem alguns outros – poucos – procedimentos que deverão ser adotados pelo correntista por ocasião do fechamento da conta:

- cancelar todos os serviços de débito automático atrelados àquela conta;

- solicitar um extrato da conta;

- verificar se todos os débitos pendentes já foram lançados na conta; (como, por exemplo, um cheque pré-datado)

- entregar os cartões (de débito e de crédito) ligados àquela conta; (solicitar que o cartão seja quebrado na sua frente)

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Quando recebi o dossiê da Oi falando sobre como as operadoras “mascaram” a cobrança do celular grátis nas faturas uma luz amarela acendeu aqui. Afinal ninguém gosta de gastar mais do que realmente consome, correto ?

A ação deles mostra que o aparelho gratuito que “ganhamos” no momento em que assinamos um novo pacote continua sendo cobrado indefinidamente, para todo o sempre. Fiquei pensando … pensando … e não é que é verdade?

Antigamente eu era cliente TIM, tinha um aparelho simples, literalmente um telefone, só. Fui cliente deles por muito tempo, quase 10 anos. Chegou um belo dia resolvi mudar de aparelho, pois alguns dos novos tinham algumas funções que me chamavam a atenção. Entrei em contato com eles para ver quantos “bônus” eu tinha acumulado, e para minha surpresa tinha uma ninharia, pouco, muito pouco. Conversei com a atendente, mostrando que não havia trocado de aparelho pelos últimos 5 anos – se não me engano, e que por consequência não era possível ter tão pouco. Neste momento fiquei sabendo da mágica que eles fazem com a pontuação: zeram a cada 12 meses. Não usou o que tinha acumulado, perdeu. Simples.

Argumentei que já era cliente a muito tempo, que não havia usado os bônus em nenhum momento pelos últimos 5 anos, e que se não ganhasse um desconto um pouco maior – nem estava pedindo o aparelho de graça – iria para a concorrência. Só faltou ela dizer “boa sorte”. Virei, fui à loja da Vivo vi o plano que eles tinham mais parecido com o meu, agora já antigo, e me mudei. Peguei o meu Nokia e71 com um belo desconto e me dei por satisfeito.

Até agora …

Quando comecei a pensar no que o dossiê dizia, me lembrei do que acontecia na TIM e vi/lembrei que o mesmo estava acontecendo na Vivo … mas ali ao menos não tinha o “sistema” de 12 meses. A pontuação ia acumulando. Pensei … “e agora, o que eu faço ?”

Ligar para a operadora chorando um desconto ao invés do aparelho é algo inimaginável … (mas que não me custa nada tentar …)

Pegar um aparelho anualmente – para o caso das operadoras que zeram anualmente o acumulo de pontos – seria uma opção ? É … acho que essa é uma boa opção. Você pode trocar o seu celular ou então dá-lo de presente a alguém. Afinal o crédito está lá para ser usado, não é mesmo ?

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