“Hoje é terça-feira, lalala” (foi uma tentativa infrutífera de fazer uma paródia com aquela música dos “Amigos”), e o que acontece às terças aqui no Clube ? Isso !! Sorteio !!

Qual é o livro desta semana ? “Criando demandas” (Campus/Elsevier, 2011), conhece ? Não ? Então dê uma olhada na resenha e me diga o que acha.

Podemos realmente criar demanda — ou é apenas sorte?
The Wall Street Jounal

De acordo com Adrian J. Slywotzky, empresas inteligentes reconhecem que muitas vezes não conseguem articular o que realmente os clientes querem. “Criar” a demanda, segundo Slywotzky é reconhecer o desejo de algo ou alguma coisa ainda não explorada.

Neste livro, através de um texto bem construído e estatisticamente embasado, Adrian Slywotzky, um dos seis maiores pensadores de gestão da atualidade, fornece uma maneira radicalmente nova de pensar sobre demanda, com uma grande ideia e uma série de aplicações práticas não apenas para as pessoas no negócio, mas também para ativistas sociais, líderes governamentais, setores sem fins lucrativos e outros candidatos a inovadores.

Quer exemplo maior de criação de demanda do que a maioria dos produtos da Apple ?

Nem sei se o exemplo é citado no livro … mas Steve Jobs tinha o dom em transformar a grande maioria de seus produtos em itens de extrema necessidade, necessidade essa criada a partir do momento em que os produtos foram criados, necessidade criada junto à criação do produto. E isso (ao menos para mim …) é impressionante ! Veja as filas que se criam em frente às lojas sempre que um novo produto é lançado, sendo que a diferença dele para a versão anterior é pequena … mas a necessidade de possuir o modelo mais novo é total. A demanda por estes lançamentos impressiona … Cada nova versão do iPhone bate o recorde de tempo necessário para que a venda de 1 milhão de unidades se concretize …

Portanto sim, eu acredito que a demanda possa ser criada.

Como ganhar ?

Como acontece em todas as promoções semanais aqui do Clube do Pai Rico, você precisa apenas deixar um comentário aqui no post indicando seu desejo de participar do sorteio. Ele será realizado no próximo dia 13, segunda-feira, próximo ao meio-dia. Sua inscrição poderá ser feita até esse horário. (o livro será enviado gratuitamente para qualquer parte do país)

Boa sorte a todos !

Criando demandas Adrian J. Slywotzky | Karl Weber Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 256 Acabamento: Brochura Formato: Médio

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DOP = Dinheiro de Outras Pessoas, esse é um dos pilares do conceito de Independência Financeira passado por Robert Kiyosaki. É usando o DOP que RK consegue fazer o que faz com os seus investimentos em imóveis, é usando o dinheiro dos outros (através de dívidas boas) que Kiyosaki compra seus imóveis para aluguel e cria um Fluxo de Caixa constante para o seu bolso.

Mas ele mora nos EUA, a Meca do crédito barato e fácil …

Aqui no Brasil as coisas não são tão fáceis como lá, muito menos tão baratas (em termos do custo do capital do empréstimo/financiamento) … não é mesmo ? Sim, definitivamente as coisas lá são muito diferentes das encontradas aqui. Mas … as coisas vêm mudando !

O problema maior é: como fazemos para chegar no crédito “barato e fácil” existente aqui no país ? (barato é jeito de falar amigos … comparando com o custo do crédito nos EUA e na Europa então …)

É justamente essa a proposta do livro “Financiamentos de longo prazo” (Campus/Elsevier, 2011): mostrar como conquistar linhas de crédito que oferecem taxas de juros – dentro da nossa realidade – a um custo baixo. Um verdadeiro sonho para qualquer empreendedor, não é mesmo ?

O livro faz exatamente o que promete: apresenta um roteiro de como conseguir a liberação de financiamento junto ao BNDES, IFC, FINEP e outras instituições. Mostra o que é necessário para conseguir a linha de crédito, quais tipos de projetos são permitidos para “concorrer” ao capital disponível, o que fazer, como fazer, onde fazer. O autor é da área, portanto é uma literal troca de experiências ! (e tem jeito melhor de se aprender do que assim ? hehehe)

São quase 150 páginas que realmente detalham o processo de obtenção de crédito, em linguagem simples, sem nhem nhem nhem.

Mas … não é “perfeito”. Senti a falta de um exemplo real (com todos os detalhes necessários para o processo …) de solicitação do financiamento. São dados exemplos, mas não um “mastigadinho”, sabe ? Ao menos eu havia ficado com a impressão de que encontraria isso durante a leitura …

Tirando isso o livro é um ótimo guia, detalhando os meandros da obtenção de crédito em instituições que consideramos “inatingíveis”, sabe ? Que por sinal deixaram de ser tão “inatingíveis” assim após a leitura.

Recomendo !!

Nota do Site:

Financiamentos de longo prazo Paulo Gurgel Valente Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 160 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Na semana passada fomos inundados por um tsunami, os estudiosos deram o nome de Efeito Luiza … Sim … até aqui no Clube do Pai Rico você “ouvirá” falar dela. Foi incrível, eu sinceramente não lembro de ter visto algo parecido com isso. O engajamento foi enorme, de todos os lados celebridades e pessoas comuns, até mesmo os meios de comunicação mais tradicionais, falaram sobre o ocorrido. Dizem que o William Bonner só não disse ao final de uma das edições do Jornal Nacional “Boa Noite ! Menos para a Luiza, que está no Canadá …” por ter comentado com a equipe do jornal que o faria, e acabou sendo barrado pela direção geral do jornalismo da Globo.

Sério, eu estava crente que isso aconteceria, quando vi que ela seria notícia no Bom Dia Brasil pensei: “é, agora vai !”

Mas … como todo assunto que é muito falado acaba gerando ódio e revolta por parte de grande parcela da população, o Efeito Luiza não poderia ficar para trás. A exposição foi tamanha que até mesmo uma das maiores empresas do país, o Magazine Luiza , se incomodou … e acredite se quiser: tirou o “Luiza” de seu nome. Não acredita ? Dê uma olhada no site deles ou na foto da fachada de uma de suas lojas. (a principal, na marginal Tietê)

Achei uma ideia fantástica, daquelas difíceis de serem sugeridas em campanhas publicitárias/promocionais, mas que quando são – e são aceitas pela diretoria da empresa – acabam virando verdadeiras lendas !

Mas o melhor ainda está por vir … !!

Para deixar a poeira baixar, afinal o nome ainda está fresco em nossas cabeças, a empresa resolveu inovar e está realizando um concurso cultural que premiará a pessoa que sugerir o melhor nome para substituir o tradicional Luiza. (e que no momento podemos até mesmo considerar desgastado …)

O prêmio ? Uma loja virtual com até 60 produtos disponíveis no estoque do Magazine Luiza. Toda a operação ficará por conta da loja, que além disso oferecerá a ajuda de especialistas que auxiliarão na criação do espaço. Acha que já terminou ? Não … eles ainda oferecerão R$ 5.000,00 que serão usados na divulgação do empreendimento nas mídias sociais. (se for o ganhador não se esqueça do nosso querido e amado Clube, ok ? hehehe)

As vendas nessa loja gerarão comissões para o proprietário, de 10% sobre as vendas – exclusivo para o ganhador do concurso ! – durante os primeiros seis meses de existência da loja. Legal não é mesmo ?

Mas … onde está a oportunidade de criação de um ativo ?

Ai é que está, a ideia deles é permitir que todas as pessoas que tiverem interesse possam criar uma loja virtual própria ! Sim, você terá o seu próprio “Magazine Zé da Silva”, que poderá ser indicado aos seus amigos e que gerará uma receita extra para você.

Sabia que esse foi um dos motivos que me levou a criar o Clube ? Poder indicar produtos para meus amigos e com isso ganhar uma comissão sobre as vendas. Essa é uma ótima oportunidade de ativo, afinal o seu investimento para a criação dele é praticamente zero.

Infelizmente os “outros” Magazines não terão toda a facilidade que o do vencedor do concurso terá … Portanto não perca tempo e participe agora mesmo: Acesse o site do concurso e veja como participar.

Acredite se quiser, até mesmo a Luiza (que já voltou do Canadá …) está querendo participar !

Você é um babaca ? Tem certeza ?

Meio deselegante eu começar o comentário de um livro falando dessa maneira … não é mesmo ? Ok … vou reformular a pergunta: Por obséquio, você é um babaca ?

Se a resposta foi “não”, seja bem vindo ! (mas por via das dúvidas, faça o teste abaixo …)

Este é um assunto que não costuma ser abordado, imagine em um site de Educação Financeira … ou em um livro voltado ao meio empresarial, ou então em um artigo na Harvard Business Review. Consegue imaginar isso ? Pois esta foi a origem deste livro. “Chega de babaquice !” (Campus/Elsevier, 2007) tenta, além de discutir o tema, nos ajudar a identificar os babacas que nos cercam, apresentando formas de como lidar com eles, e o melhor de tudo: (se possível …) nos livrarmos deles!

Socorro !! Estou cercado por babacas !

Não temos como negar, estamos cercados de babacas. Na verdade todos nós temos o nosso momento “babaca perfeito” … Ou vai dizer que você nunca deu um piti numa fila, num balcão de atendimento ? (claro, será considerado babaca se foi sem motivo !)

Estamos mais acostumados a falar sobre os babacas que fazem parte de nossa vida pessoal, mas e no lado “trabalho” da coisa … Costuma falar com isso sobre alguém ? De que forma sua empresa lida com eles ? Fazem parte do staff ? Ou já são barrados antes mesmo de serem contratados ? Acredite, muitas empresas gostam de ter os babacas em sua em sua folha de pagamentos … muitos os consideram como peças fundamentais do sucesso, afinal o seu jeito “querido” de ser (muitas vezes são verdadeiros carrascos …) ajuda a fazer com que o empreendimento ande de maneira muito mais rentável do que sem eles. Muitas vezes os babacas se destacam entre os funcionários, especialmente no quesito vendas.

Mas qual é o custo desse alto desempenho ? Será que não está conquistado às custas dos outros funcionários ? Será que o desempenho do negócio como um todo não está sendo prejudicado por causa desse … babaca ?

Os babacas são inconvenientes, se metem onde não são chamados, falam mais do que deviam (acham que são os maiorais, só porque possuem o “dom” de falar tudo o que pensam, tudo o que lhes vêm a mente … ahã … faz de conta), acham que todos devem aceitar numa boa as suas brincadeiras (de mau gosto em sua maioria), ou então cederem ao seu “poder de conquista”. (que em muitas vezes poderiam ser classificadas como assédio sexual)

Assim são os babacas: acham que estão arrombando a boca do balão, mas na verdade não nada … vivem em seu próprio mundinho e por isso são reis. (afinal, sem ninguém por perto – de verdade – são os maiorais … são, na maioria das vezes, sozinhos)

Babacas, babacas, babacas … o que seria do mundo sem eles ? Um paraíso ? Não sei … ao menos um lugar mais tranquilo eu tenho a certeza que sim.

Como disse, muitas vezes eles se destacam. Quem um exemplo ? Citado por muitas e muitas pessoas? Steve Jobs ! Ele é considerado por muitos como sendo o “pai dos babacas”, exemplo perfeito de tudo o que um babaca precisa ter para ser considerado como tal. Quem conhece a história do gênio sabe que não estou mentindo. Quem trabalhou com ele então … (deve ter pesadelos até hoje …)

Como identificar um babaca ?

Algumas ações comuns dos babacas no dia-a-dia:

- Insultos pessoais

- Invasão do “território pessoal” do outro

- Contato físico não solicitado

- Ameaças e intimidação, tanto verbais quanto não verbais

- “Piadas sarcásticas” e “brincadeiras” utilizadas como sistemas de provocação

- e-mails embaraçosos

- Bofetadas no status com a intenção de humilhar a vítimas

- Humilhação em público ou rituais de “degradação do status”

- Interrupções grosseiras

- Ataques hipócritas

- Olhares depreciativos

- Tratar as pessoas como se elas fosse invisíveis

Identificou-se com estas ações ? Costuma fazer algumas delas normalmente ? Ou então se viu ao ler alguma parte do comentário do livro ? Então … me desculpe: você é um babaca !

Mas, tenho a certeza de que você, assim como eu, repudia estas atitudes. Se for verdade, indico a leitura do livro. Você receberá munição para aprender a se defender deles, encontrará maneiras de impedir que eles surjam em seu ambiente de trabalho. Mas se porventura surgirem, saiba o que fazer para que “ponham o rabinho entre as pernas” e saiam de fininho …

Nota do Site:

Chega de babaquice ! Robert I. Sutton Editora: Campus Elsevier Ano: 2007 Edição: 1 Número de páginas: 168 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Definir Paul Allen em apenas uma palavra ? Diversificação.

Pensou que falaria alguma coisa relacionada à tecnologia, à Microsoft ? Não não, Paul Allen é um diversificador nato. E um baita de um sortudo, hehehe.

Uma biografia bem interessante, mostrando da infância até a atualidade, sua dedicação aos estudos, à programação, sua paixão pelo futuro. Uma figura bem diferente daquela retratada – e muito bem lembrada no livro – no filme “Piratas do Vale do Silício“, onde aparentemente era um mero coadjuvante …

Em “Paul Allen: O homem por trás do mito” (Campus/Elsevier, 2011) fiquei com a nítida impressão de que muito do sucesso da Microsoft se deve a ele, e não somente à Bill Gates (retratado por muitos como o único ser pensante da empresa, tanto em termos de programação como na figura de vendedor das ideias). Não há como negar a forte veia empreendedora de Bill Gates, que volta e meia briga pela primeira colocação na lista dos mais ricos do mundo da Forbes, mas se não tivessem todo um sistema que funcionasse redondinho, não seria a empresa que é. (ou seria que foi ?)

Por que falei sobre diversificação ?

Falei por causa da vida “pós MS” de Allen, que passa por diversas áreas. Quer ver ? Ele é um dos envolvidos no projeto vencedor do “X Prize”, que premiou a primeira nave particular que atingisse a órbita terrestre, voltasse e repetisse a tarefa após poucos dias. Ele é proprietário de um time de basquete e um de futebol americano. Além de ser investidor de dezenas (para não dizer centenas) de empresas no ápice da bolha.com. Ganhou dinheiro em algumas … perdeu em outras …

Mas aparentemente a diversificação não fica somente no lado “investidor” da coisa, Paul Allen é envolvido em muitos projetos voltados ao bem maior, à comunidade como um todo. Tem um parque/museu voltado ao meio musical (uma de suas paixões). Também tem envolvimento com um projeto que pretende mapear o cérebro humano (de todas as formas possíveis …)

Acho que esse tipo de diversificação eu concordo … hehehe. (não entendeu ?)

Naquela época tudo era mais difícil …

Mas o ponto alto, a meu ver, é a parte do livro dedicada ao início de tudo, ao aprendizado da programação, ao desenvolvimento dos primeiros softwares, ao uso dos terminais (afinal o pc ainda não existia …). Pensar no uso “compartilhado” de um computador, com horas contadas (e pagas) é muito diferente do que temos hoje. Imaginar um jovem Paul Allen ou um jovem Bill Gates vasculhando latas de lixo em busca de material para estudo … consegue ?

A leitura reforça ainda mais o conceito de que o trabalho árduo faz parte da jornada. A dedicação, o estudo, o empenho … tudo faz parte do dia a dia de quem quer chegar lá.

Um ótimo livro ! Gosta de informática ? Empreendedorismo ? Sonha com um futuro diferente do atual ? Inspire-se com essa leitura.

Nota do Site:

Paul Allen: O Homem Por Trás do Mito Paul Allen Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 336 Acabamento: Brochura Formato: Médio

E hoje é terça !!

Se você é novo no pedaço e não sabe o que isso significa … é dia de promoção aqui no Clube do Pai Rico !! Depois do sucesso que foi o último sorteio, onde tivemos mais de 300 participantes … quero ver o que acontecerá hoje.

O livro desta semana é o “Empresas Proativas” (Campus/Elsevier, 2011), e ele parece que cairá feito uma luva para os que pretendem dar o passo seguinte, em direção ao quadrante D. Vamos à resenha?

Neste livro, Araújo e Gava reforçam a idéia de que “nenhuma empresa é proativa por acaso”, apontando as oito capacidades que devem ser desenvolvidas para que se pratique uma verdadeira “gestão proativa”.

Através de uma linguagem objetiva, os autores mostram como o mecanismo da antecipação pode ser posto em prática, oferecendo um modelo valioso repleto de ferramentas para a aplicação gerencial. Ao longo dos capítulos os leitores encontrarão depoimentos de vários CEOs de empresas bem sucedidas, mostrando a visão desses líderes sobre a proatividade de mercado e sua importância no cenário dos negócios. Além disso, os autores fornecem casos de sucesso em proatividade de mercado de empresas como Fiat, Whirlpool, Pepsico, Tetrapak, Localiza, IBM e Danone, que completam essa perspectiva prática e ajudam o leitor a compreender como tais empresas anteciparam a mudança no mercado, ilustrando as ações e decisões que nortearam sua estratégia proativa. Trata-se de um livro instigante que desafia os gestores que querem ir além de respostas simples às demandas dos clientes e aos movimentos da concorrência. Um roteiro indispensável e atual para a empresa visualizar o futuro e competir nesses tempos de incerteza.

Aprender com os outros é fantástico. Aprender com os feras é excepcional !!

Como ganhar ?

Como acontece em todas as promoções semanais aqui do Clube do Pai Rico, você precisa apenas deixar um comentário aqui no post indicando seu desejo de participar do sorteio. Ele será realizado no próximo dia 23, segunda-feira, próximo ao meio-dia. Sua inscrição poderá ser feita até esse horário. (o livro será enviado gratuitamente para qualquer parte do país)

Gostou do “algo a mais“ da última promoção ? Ele permanecerá !! Além do livro sortearemos um mouse pad do Clube para cada 100 participantes inscritos. Um incentivo a mais para batermos o recorde de participantes, afinal você tem mais chances de ganhar.

Boa sorte a todos !

Empresa Proativa Leonardo Araújo | Rogério Gava Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 384 Acabamento: Brochura Formato: Médio

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Releia atentamente o título deste livro, qual será a primeira ideia que lhe vem à cabeça ? “Como saber se um negócio é bom (antes de fazer negócio)”, é voltado ao Mercado de Ações ou ao Empreendedorismo ? Sim, dependendo de sua preferência poderá encarar como sendo de qualquer um dos dois temas, mas este em específico é destinado aos empreendedores.

Mas como bom chato que sou, amante do mercado acionário, ficava fazendo mil e uma ligações com a compra das benditas ações destas empresas reais, hehehe.

Como saber se você não estará entrando numa fria ?

Ao comprarmos um negócio já existente, temos que estar conscientes de que podemos estar fazendo a “maior besteira de nossas vidas”, enquanto insistimos em acreditar que é justamente o contrário. Muitas vezes as pessoas dão preferência pela compra de uma empresa já formada, com histórico de clientes e negócios, para que alguns passos – os primeiros, e na maioria dos casos os principais – possam ser pulados. Afinal tempo é dinheiro !

Mas e se você acabar comprando gato por lebre, como ficará ? Saber o que olhar, como olhar, quando olhar, é item fundamental na hora de decidir se o negócio almejado é realmente interessante. Se aquilo que você imaginar acontecer “por trás do balcão” é a realidade do negócio que está sendo ofertado, ou não.

O livro, a meu ver, serve perfeitamente como guia para quem deseja se aventurar por estes mares. Será uma tarefa difícil, mas com o auxílio do que foi apresentado poderá atingir o objetivo desejado.

Por exemplo: o que perguntar ao vendedor da empresa em questão ? Só saber o quanto gera não é o suficiente … Existem muitas outras coisas que precisam ser vistas e sabidas pelo interessado na compra. Os motivos da venda, se a empresa tem ou não problemas, se tem dívidas, quem são seus fornecedores, seus clientes, como é a região onde a empresa atua … E esteja preparado para que as respostas não sejam totalmente verdadeiras. Afinal … na maioria dos casos quem deseja vender uma empresa tem algum motivo para isso. Pode ser um problema entre os sócios (com linhas de pensamento diferentes entre si), pode ser por motivo de “mudança de cidade”, aposentadoria, queda no faturamento, em resumo são muitos.

Fazer um trabalho de detive particular é muitas vezes sugerido nestes casos. Perguntar na vizinhança o que acham da empresa, o que acham do serviço por ela prestado, ver como se comportam seus futuros clientes, ver se eles continuarão sendo seus clientes (afinal a desistência deles pode ser um dos motivos da venda da empresa …). Até mesmo tentar descobrir se o vendedor, que usa como justificativa para a venda a mudança de cidade, realmente mudará de cidade. (se estiver mentindo neste ponto pode ter certeza que há algo de errado com a empresa …)

Não, comprar uma empresa já constituída não se resume somente à análise dos balancetes, ao estudo dos números apresentados, aos resultados obtidos no passado. Por quê ? Porque você estará comprando essa empresa de olho no desempenho futuro dela. Do que adianta ter um resultado exemplar nos últimos 10 anos se as projeções mostram que daqui para a frente não será a mesma coisa ? (analisando o mercado de atuação da empresa você poderá ter uma ideia disso)

Números, números e mais números !

Claro, saiba que isso será uma das tarefas mais importantes na hora de decidir – ou não – pela compra. A análise dos números passados servirá como informação primordial na sua tomada de decisão. Mas não serão os números (isolados) que tomarão esta decisão por você.

Pense no seguinte detalhe: se você já atua no ramo da empresa desejada, se conseguiu identificar uma falha nesta empresa, que sabe que com a correção dele os ganhos serão catapultados … Você deixaria de adquirir o negócio somente por ver em seus balancetes números que não sejam “agradáveis” ? Lógico que não … os números farão parte da análise, serão um instrumento que te auxiliará na tomada de decisão, mas inúmeros outros fatores deverão ser levados em conta.

Analisar as dívidas da empresa, o seu faturamento, o seu patrimônio, seus equipamentos, seus pontos fortes, os fracos, projetar o lucro futuro com as informações do passado, analisar a viabilidade do negócio, o custo de capital … ver muita, mas muita coisa mesmo, antes de chegar ao valor real da empresa. Não … multiplicar o valor do faturamento anual por 10 não é a melhor alternativa. (mas que de “bate pronto” poderá servir como um artifício para não ficar completamente às cegas …)

Quer uma sugestão ? Dê uma olhada nas primeiras 14 páginas do livro, desta forma você poderá ter uma noção do quão grandes são os pontos a serem levantados.

E como liguei isso com o Mercado de Ações ?

Simples ! Quantas histórias você já ouviu, de grandes investidores, em que o interessado em determinada ação ficou contando quantos vagões da empresa passavam naquela localidade, ou quantos clientes entravam em suas lojas …

Para quem deseja seguir o lado “fundamentalista” do mercado de ações o acompanhamento do lado “real” das empresas é fundamental. Como vimos acima são muitos os pontos que poderão ser analisados e servirão como reforço na tomada de decisão, se compra ou não determinada ação. Lembre-se: os números mentem ! (Alguém falou em Enron … WorldCom … ???)

Todo cuidado é pouco … o papo de vendedor poderá ser fatal numa escolha “mal feita“. E na bolsa temos muitos exemplos disso … não é mesmo ?

Tenha uma boa investigação !!

Nota do Site:

Como saber se um negócio é bom (antes de fazer negócio) Paulo Strelczuk Editora: Novatec Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 224 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Sou admirador dos produtos e da forma de trabalho (e consequentemente da empresa) da Starbucks. Tudo me agrada, a qualidade do que é oferecido, a forma com que é oferecido, a forma de tratamento que os atendentes te oferecem … Sou um fã, um baba ovo.

Já falei isso uma vez, e na última viagem que fiz aos EUA uma passada diária (ao menos) era obrigatória. Já havia também comentado um outro livro que falava sobre a empresa, sendo que havia sido publicado antes de conhecer seus serviços. Mas “Em Frente !” (Campus/Elsevier, 2011) traz uma nova abordagem. Nele temos o ponto de vista de Howard Schultz, ex-CEO/CEO/de volta CEO/pra sempre CEO da Starbucks.

O livro mostra a luta para trazer a empresa de novo ao topo, do que foi feito para fazer com que o termo Starbucks voltasse a significar “experiência única”, além é claro de “lugar de um ótimo café”. A criação de novos produtos – com alguns que deram certo e outros que foram um fracasso -, as mudanças em termos administrativos, as demissões em massa, as mudanças no dia a dia da empresa.

Um sinal de alerta

Uma das passagens mais interessantes – ao menos na minha opinião … – foi ver que os resultados da empresa começaram a apresentar os problemas que a economia americana viria a enfrentar pouco tempo à frente. Queda nas vendas e no valor delas foram um sinal claro de que algo estava acontecendo, sendo que ninguém “acreditava” nisso.

Ver que a empresa se dedicou em “crescer, crescer e crescer“, deixando de lado outros pontos que tornavam a Starbucks um sinônimo de experiência excepcional, serve de alerta para muitos que pensam em coisa parecida. Não importando a área de atuação …

Você consegue imaginar uma empresa, do porte da Starbucks, fechando suas portas em um dia normal, uma terça-feira, durante o horário comercial, apenas para treinar sua equipe ? Consegue imaginar 7.100 lojas nos EUA fechadas, com aproximadamente 135.000 pessoas sendo treinadas para melhorar a qualidade do café servido ? (as lojas simplesmente fecharam suas portas, pediram para que os clientes se retirassem e iniciaram o treinamento – através de DVD) Coisa de doido não ? Mas foi o que fizeram …

Cortando na própria carne

Ver o relato do CEO no momento de demitir seus funcionários, sendo que nos últimos anos a empresa somente sabia o que era contratar, foi incrível. Claro que a aceitação foi difícil … ainda mais que não foram somente cortes de vagas, mas fechamento de lojas também.

Ver clientes lutando pela permanência de sua loja preferida, ver a comunidade “inteira” lutando por isso … caramba, se a empresa fosse minha as lagrimas certamente cairiam ao ver tamanha demonstração de afeto e carinho. Não pela empresa, mas pela experiência que o negócio em si proporciona. Os atendentes, muitas vezes, são mais do que simples prestadores de serviço, são seus amigos.

Como disse fui praticamente todos os dias de minha última viagem em uma Starbucks, passei por várias lojas. Claro … não posso dizer que fiquei 100% satisfeito (o atendimento da loja existente no Outlet de Orlando me decepcionou … eram 5 pessoas atendendo, sem atender ninguém … apenas uma garota fazia 100% das tarefas !), mas 99,9%, hehehe. E olha que sou chato !!

Quando vejo um negócio rodando tão redondo quanto a Starbucks parece rodar, ponho em dúvidas a minha certeza de “nunca” abrir um empreendimento voltado ao atendimento ao público. Fico tão maravilhado com o que vejo, com o que sinto, que fico pensando se não conseguiria criar um negócio que chegasse ao menos perto do que eles oferecem. Seria um sonho !!

Leitura mais do que indicada !!

Nota do Site:

Em Frente ! Howard Schultz Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 336 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Acho que este será um dos melhores presentes de Natal de todos os tempos ! Ainda mais para aqueles que realmente desejam iniciar um negócio próprio, aqueles que pretendem levar os ensinamentos adquiridos ao último nível.

Qual é a maior dificuldade que um empreendedor tem na hora de dar o próximo passo ? (seja ele o início ou a expansão de seu negócio)

Grana ! Bufunfa !! Dindin !!! Sim, o investimento que fará com que um planejamento bem feito possa sair do papel. Você pode ir atrás de um sócio investidor, pode tentar pegar um financiamento junto ao banco que tem conta atualmente … mas … que tal ir um pouco além e tentar isso junto à instituições maiores, que têm como premissa básica oferecer recursos, fornecer financiamentos de longo prazo com baixas taxas de juros ? Hein, hein ?

Em “Financiamentos de Longo Prazo” (Campus/Elsevier, 2011) Paulo Gurgel Valente divide com o leitor o conhecimento adquirido em 30 anos de experiência. O que acha ? Já pensou ? Ter acesso àquelas linhas de crédito fantásticas, que somente tínhamos acesso em nossos sonhos ?

Dê uma olhada na resenha do livro:

Neste livro, Paulo Gurgel Valente apresenta os processos para obtenção de financiamentos de longo prazo de projetos de investimento, mesclando conhecimentos técnicos à experiência, adquirida ao longo de mais de 30 anos de elaboração e apresentação de projetos dessa natureza em diversas instituições. O autor comprova que o empresário que deseja investir em novos projetos tem, primeiramente, de constatar se a viabilidade geral do que propõe, está em patamares de retorno igual ou acima da média do mercado e do custo dos capitais que irão financiar o projeto, sejam próprios ou de terceiros. Ele demonstra noções gerais das diversas formas pelas quais uma empresa pode financiar um projeto, não se limitando àquelas que envolvem capital de terceiros. Além disso, os capítulos abordam também questões contábeis e financeiras indispensáveis para a avaliação de projetos e da necessidade de financiamento em si.

Através de sua longa experiência no assunto, Paulo Gurgel Valente fornece instruções objetivas e de fácil entendimento para os leitores que pretendem criar um projeto financiado com recursos de terceiros a longo prazo, e também para os que desejam entender melhor o funcionamento dessas instituições.

E então, se interessou ? Acessar estas linhas de crédito é o verdadeiro sonho de qualquer empreendedor (que normalmente já se dá por satisfeito com empréstimos “normais” de seus bancos). Um financiamento de um BNDES “da vida” é o que pode determinar o quão grande será seu empreendimento, o quão longe você poderá chegar.

Quer ganhar ?

Então deixe seu comentário aqui no post, você estará concorrendo ao sorteio do livro que poderá mudar seus planos.

Você terá até o meio-dia do dia 26 de dezembro para fazer sua inscrição, o sorteio será realizado neste horário. É ou não é um presente de Natal que valerá a pena receber depois das comemorações?

Boa sorte !

Financiamentos de Longo Prazo Paulo Gurgel Valente Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 160 Acabamento: Brochura Formato: Médio

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Como gosto de ler um livro, sobre um assunto “um pouco diferente” do habitual, e percebo que tive uma bela surpresa com isso.

Quando comecei a ler o “Retorno sobre o investimento em Mídias Sociais” (Campus/Elsevier, 2011) pensei que teria acesso a material sobre o tema “o que os anunciantes esperam obter após fazerem sua divulgação no Clube“, que é o retorno mais direto (e prático) que o investimento deles nos anúncios. Acabei e vi que além disso havia aprendido muito, mas muito mais do que apenas isso. Queria usar o conhecimento do livro para ajudar na hora de conquistar novos anunciantes para o site, saber o que eles esperavam. De brinde aprendi ainda mais sobre o que os visitantes podem estar querendo com o site.

Sim, além de aprender sobre o lado dos anunciantes acabei aprendendo mais sobre o lado do visitante. Que coisa não ? E não é justamente isso que um site precisa para crescer mais e mais ? (oferecer conteúdo de qualidade e atender as necessidades dos visitantes)

Com casos reais o livro dá muitas orientações de como alguém deve proceder na mídia social, seja num site, num fórum, no twitter, no facebook … onde quer que seja. Isso em relação ao lado “oferecedor de conteúdo”, e não somente como consumidor de espaço publicitário.

Do ponto de vista do investidor

Claro, o principal foco do livro é o lado anunciante da coisa, que neste caso é o investidor em questão. De que forma manter contato com as pessoas que estão do outro lado do teclado ? Quais as diferenças entre um formador de opinião, um consumidor e um indivíduo ? É … cada um destes grupos tem necessidades diferentes, e o melhor: cada um tem um alcance diferente. Se você tem uma determinada verba, e deseja atingir o máximo possível de pessoas, preferiria “agradar/atender” quem ? Um formador de opinião, um consumidor ou um indivíduo ?

Acha que é uma decisão simples ? Não se esqueça que o formador de opinião poderá te trazer muitos consumidores … Mas um consumidor mal atendido poderá se transformar numa pedra no sapato da empresa … De qualquer maneira cada grupo tem as suas necessidades, cada um deles tem uma área de abrangência (o tamanho do circulo que será afetado com a sua opinião sobre determinado produto/serviço).

Outra, como medir a eficácia de uma ação, de uma campanha ? Só olhando o número de visitas que ela gerou ? Ou devemos olhar as vendas ? Ou então ficar de olho no quão grande a “conversa” sobre o produto/serviço ficou. Ou todas as alternativas ?

E quais ferramentas usar para ter o controle da campanha ? Já pensou nisso ? Como acompanhar o tamanho que ação ficou dentro do twitter ? Ou quantos sites se envolveram na ação ? Conseguiu atingir os formadores de opinião chave ? Não é só pegar a melhor ideia de campanha do mundo e jogar na rede, acompanhar o seu andamento é preciso. (para não dizer obrigatório …)

Do ponto de vista do fornecedor de conteúdo

Mas como eu disse, um dos pontos que mais me surpreendeu foram os insights que pude obter para melhorar o produto que ofereço a você. (quer queira ou não o meu site é um serviço que presto a você leitor, que pode considerá-lo como um bom produto – que merece ser constantemente consumido -, ou não)

Algumas das “dicas” ali presentes já estão sendo postas em prática, se você não conseguiu perceber é porque em sua maioria são sutis. Claro … para quem já vinha fazendo algo razoavelmente decente, hehehe.

Imagino que 2012 será um grande ano para o Clube, tanto em termos de conteúdo para os leitores quanto em termos de espaço de mídia para os anunciantes. E tenha a certeza que esta leitura me influenciou muito.

Portanto: você tem algum negócio web ? Quer começar um ? Está na “outra ponta” e quer saber como proceder quando for divulgar seus negócios do “mundo real” na web ? Leia o “Retorno sobre o investimento em Mídias Sociais“, tenho a certeza de que você irá me agradecer pela indicação.

Nota do Site:

Retorno sobre o investimento em Mídias Sociais Guy R. Powell | Steven W. Groves | Jerry Dimos Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 320 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Você certamente já percebeu como as coisas mudam no final do ano. As oportunidades de negócio parecem surgir a cada esquina … Pudera, o Natal é a época do ano mais apreciada pelo comércio. Mas será que é só por causa do Natal em si ou por quê a maioria dá um gás extra nessa época do ano ? Será que se adotássemos a mesma estratégia nos outros 364 dias as coisas não poderiam ser um pouco diferentes ? (Obs: se eu fosse você lia o post até o final … tem uma surpresa !!! )

São promoções, horários de atendimento diferenciado, aumento nas equipes de venda, aumento da publicidade, maior variedade de produtos, ações que dão maior destaque aos produtos … e claro, o incentivo que somente o Natal pode dar: a troca de presentes. Mas será que se tudo isso que falei fosse feito durante o restante do ano as coisas não seriam melhores ? Será que os resultados (vendas) não seriam melhores ? Ok, no Natal, além do Natal propriamente dito ainda existe o fato de termos o 13o para ajudar nos gastos … Certo, isso é um incentivo e tanto.

Mas … algumas práticas que vemos somente no Natal me fazem pensar que não fazemos absolutamente tudo que poderíamos fazer durante o resto do ano. Se um horário diferenciado ajuda no final do ano, por que ele não é adota para o restante do ano ? Se o aumento na equipe de vendas se transforma em aumento nas vendas (e consequentemente no lucro), por que não permanecer com equipe deste tamanho não só no Natal ? Ou então, se algumas ações ajudam na divulgação (e nas vendas) durante a época de festas, por que focar somente nesta época do ano ?

Andando em um shopping é fácil vermos isso. Basta darmos alguns passos e lá está um kioske de venda de algum produto que foi montado (e normalmente criado) somente para o Natal. Por que não manter esse ponto de venda durante o ano ? Um exemplo ? Dê uma olhada nas lojas conceito criadas pela Ferrero Rocher especialmente para o Natal:

Show, não é mesmo ? Agora … por quê eles não oferecem esse modelo de loja em forma de franquia, para funcionar durante o ano todo ? Já pensou ? É uma ótima ideia de ativo, podendo ser facilmente tocada por um única pessoa. Fica a dica ! Eu teria interesse, e tenho a mais absoluta certeza de que muitos que estão lendo este post também !!

É interessante notarmos que os produtos sofreram uma personalização para o Natal, as embalagens ganharam formatos especiais, de pinheiros, ou caixas diferenciadas. Mas com a gama de produtos que eles têm, essa loja conceito poderia funcionar facilmente durante os 365 dias do ano, e com movimento. Concorrência para as floriculturas, o que acha ? hehehe

Bom, é uma ideia … será que a Ferrero Rocher gostará dela ? Tomara ! Ao menos espero que você goste da surpresa que tenho reservada aqui !! Que tal ganhar uma caixa da “linha Natal” ?

Para concorrer é fácil ! Basta que você deixe um comentário aqui no post dizendo se apoia ou não a minha sugestão da ampliação do uso das lojas conceito para o restante do ano em forma de franquia. O sorteio será realizado na próxima segunda, dia 19, próximo ao meio dia.

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Lembra que eu havia falado sobre uma surpresa envolvendo o livro “Empreendedores Esquecidos” ? Então, a editora Campus/Elsevier nos deu um presente de natal, está oferecendo o livro por um preço completamente diferenciado !!

Você poderá comprá-lo por apenas R$ 35,91 ! Só, sem acréscimo pelo frete nem nada. (ele é por conta da editora)

O preço em outras lojas ? No Submarino, por exemplo, está saindo por R$ 54,90 …

Corra e garanta o seu. Com o natal pintando ali na frente … é ou não uma ótima sugestão de presente ?

Achou que hoje não teríamos uma promoção ? Tsc Tsc Tsc … Parece que nem conhece o Clube do Pai Rico !!

Claro que teremos uma promoção nessa semana ! Claro que daremos um livro que fará você pensar, aprender, e se tudo der certo: lucrar !!

O livro de hoje é diferente de todos os que já foram sorteados, tem um outro propósito, mas os mais esclarecidos – e que pensam fora do quadrado – verão que continua seguindo a linha do que priorizamos aqui: Educação Financeira e possibilidades de criação de ativos. Ele te dará a oportunidade de se aventurar num dos mercados que mais tem crescido nos últimos tempos, onde as portas estão escancaradas e a necessidade de grandes ideias é constante. O que você acha do mercado de apps para iPhones e iPads ?

Em “O Negócio de Apps para iPhone e iPad” (Campus/Elsevier, 2011) há muita informação sobre o tema. Para você ter ideia este é o único livro de tecnologia que aborda estratégias de marketing para a Apple Store ! E quando falo muita informação, falo muita informação mesmo. São nada mais nada menos do que 448 páginas ! Dê uma olhada na resenha:

Alguns novatos acreditam ingenuamente que, se criarem um bom aplicativo, as pessoas o comprarão num piscar de olhos, e por isso acham que um livro inteiro sobre o marketing de apps é um exagero. Esta crença não poderia estar mais errada, pois, com mais de 300 mil aplicativos disponíveis na já superlotada App Store (e esse número continua crescendo exponencialmente a cada ano – alguns especialistas estimam que o número dobrará antes de 2012), agora é mais importante do que nunca aprender como promover seu app de forma bem-sucedida para que ele se sobressaia dentro do imenso mar de concorrentes.

Este livro está repleto de soluções vencedoras de marketing e estratégias eficazes de negócios sobre as mais recentes oportunidades no mundo do iOS, inclusive uma ampla nova cobertura de marketing de apps para iPhone e iPad, aplicativos universais, iAd, atualizações da Compra In‑App, recentes alterações na política de submissão da Apple Store, interpromoção in‑app, mídias sociais e compartilhamento, e muito mais.

Eu já tive algumas ideias, mas acabei não levando adiante. (o legal foi ver que existia aplicativo que fazia coisa parecida e com ótimo índice de vendas, hehehe)

Como ganhar ?

Fácil ! Basta deixar um comentário aqui no post indicando o seu desejo de participar do sorteio. Ele será realizado na próxima segunda, dia 19, próximo ao meio dia. Quem sabe esse não é o empurrãozinho que você estava esperando para botar aquela ideia mirabolante em prática ? Já pensou, se tornar o idealizador de uma MEGA app que te dará um rio de dinheiro ?

Boa sorte !

O Negócio de Apps para iPhone e iPad M. Schneider Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 448 Acabamento: Brochura Formato: Médio

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Hoje tenho uma surpresa para você ! Uma promoção !! Onde daremos um livro !!! Opa … isso ai é já rotina aqui no Clube … hehehe.

Mais uma semana, mais um sorteio, mais um livro, mais aprendizado e conhecimento para você !!

Desta vez o livro que sortearemos será o “Empreendedores Esquecidos” (Campus/Elsevier, 2011). Você pode estar se perguntando … “ué, um livro para empreendedores com problemas de memória ?? Como é que isso vai me ajudar !??”, e eu respondo: não, não é isso ! É um livro preparado para os empreendedores que são esquecidos pela sociedade ! Um livro feito para empreendedores que não são lembrados como empreendedores, mas sim como profissionais liberais ! Dê uma olhada na resenha que você vai entender:

Este livro é voltado a todos os profissionais que são exemplos vivos de empreendedores, mas nunca são lembrados como tais: médicos, dentistas, advogados, arquitetos, psicólogos, contadores e outros profissionais prestadores de serviço.

Procurando responder a perguntas como: Por que bons profissionais podem falhar no mercado? Como balancear o tempo entre lidar com clientes, desenvolver-se profissionalmente e ainda assim ter uma boa qualidade de vida? Como fazer com que clientes ou pacientes confiem mais em você? E como criar mais valor para aqueles que você atende?, este livro é leitura indispensável aos profissionais que querem melhorar sua prática, aumentar a carteira de clientes e maximizar a lucratividade.

Vou resumir tudo em uma só frase, ok ?

… este livro é leitura indispensável aos profissionais que querem melhorar sua prática, aumentar a carteira de clientes e maximizar a lucratividade.

Portanto … nem preciso dizer mais nada, não é mesmo ? (sim, estou doido para ler, pois na minha “ocupação básica” tenho um escritório de projetos, e como tal posso ser considerado com um profissional que se encaixa no perfil destacado. )

Como ganhar ?

Sério que você ainda tem essa dúvida ? Ainda não sabe como funcionam as promoções aqui na casa ?

Vou refrescar a sua memória. Para ganhar é fácil ! Basta você deixar um comentário aqui no post indicando o seu desejo de participar desta promoção. Para dar um pouco mais de trabalho para você – hehehe -, peço que indique sua atual profissão. (para que nós possamos nos conhecer ainda melhor)

O sorteio será realizado na próxima segunda, dia 5 de dezembro, próximo ao meio dia. Será que o recorde estabelecido na última promoção será rompido ? (foram 283 participantes …)

Vamos lá ! Participe !!

Boa sorte !

Empreendedores Esquecidos Fábio Zugman Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 120 Acabamento: Brochura Formato: Médio

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Há algum tempo li um livro que mudou – e muito – a minha forma de pensar sobre a oferta de produtos e serviços: “Free: Grátis: O futuro dos preços“. Um conceito revolucionário me era apresentado (e em alguns casos onde já era visto, explicado), e ideias mil passaram pela cabeça. Imaginei que aquilo era o ápice do negócio, a melhor forma existente – e por quê não a mais inteligente ? – de se “cobrar” por algo. É tão bom quando vemos que nos enganamos nestes casos …

O grátis “era” a forma mais inteligente, e diferentes, de cobrança ! Em “O preço inteligente” (Campus/Elsevier, 2011) vemos que o grátis é apenas uma das formas inteligentes de se fazer dinheiro, e que agradam muito os consumidores. Apresentarei apenas algumas das possibilidades, para não estragar a experiência que você terá ao ler esse livro. Entendeu ? Esse livro PRECISA ser lido. Ok ?

Pague o quanto quiser

Parece loucura, mas dizer ao cliente que aquele produto/serviço não tem um preço definido – podendo ser até mesmo de graça -, quem dirá o quanto quer pagar é ele mesmo, é uma ótima forma de ganhar dinheiro. Já imaginou você ter um restaurante, ou lançar um disco (um álbum de músicas …), ou um livro, sem definir o quanto vale aquilo, sem um preço pré-definido ? Acredite … muita gente imaginou, e o melhor: implementou essa ideia em seu empreendimento. E por mais incrível que possa parecer está ganhando dinheiro com isso.

O caso mais famoso foi o da banda Radiohead, que adotou a estratégia para o lançamento do álbum “In Rainbows“. As músicas eram oferecidas através da internet, para download, e os interessados é que determinavam o quanto pagariam por isso. Agora quer ficar perplexo ? A banda ganhou mais com as vendas digitais desse álbum do que ganhou com o trabalho anterior, onde o disco era tradicional – mídia física -, e tinha um preço tabelado.

Pague o quanto quiser – Mas eu posso não aceitar …

Como uma variante do método anterior, o “pague quanto quiser … mas pode ser que eu não aceite” trouxe de volta ao vendedor o controle sobre suas vendas. O cliente teria o “aparente” controle sobre o valor de compra, mas como havia a possibilidade de corte da oferta, pelo vendedor, a possibilidade do grátis não existia. Na verdade o preço mínimo era aquele que o vendedor estava disposto a oferecer, porém os compradores que fizessem uma oferta superior ao valor mínimo teriam a – falsa – impressão de que eram eles que estavam determinando o preço.

Desta forma o vendedor sairia feliz, por receber aquilo que desejava (na verdade ele sempre receberia mais do que isso, pois o cliente que fosse aceito teria feito uma oferta sempre superior ao valor mínimo …), e o cliente mais feliz ainda, pois o produto/serviço fora adquirido pelo valor que ele determinou, ele que “mandou”.

Compre hoje por x, mas se esperar mais 15 dias poderá comprar por x/2, ou não

E o que você acha de uma loja que inclui em suas etiquetas, além do atual preço de venda do produto, o preço que ele estará custando dentro de um determinado período. E se esperar mais um pouco, um novo preço, ainda mais baixo !

“Claro que todos deixarão para comprar na data que o preço estiver no valor mínimo !!!” Será ? E se a pessoa realmente quiser aquele produto ? E se ela achar que muitos estarão dispostos a comprar no preço “do meio” ? Você não tem como prever uma coisas dessas … É melhor garantir agora ou correr o risco de não conseguir comprar depois ?

Tudo é possível !

O mais incrível que acontece após a leitura de um livro como esse é que saímos com o pensamento de que tudo é absolutamente possível ! Tudo ! Basta alguém tentar, alguém perceber um pequeno detalhe – que outros podem ter deixado passar – e com isso ganhar dinheiro de uma forma que nunca ninguém pensou antes. Ou melhor … que até pode ter pensado, mas por pensar que seria impossível acabou nunca tentando.

Vai dizer que você não pensou, ao ler sobre o “pague quanto quiser” que todos poderiam escolher não pagar nada. Claro, isso é completamente possível … mas no meio de seus clientes sempre existirão aqueles que sabem que o que você está oferecendo tem valor, que tem um custo de produção. Serão eles que, usando o senso de justiça, trarão lucro ao seu empreendimento.

Nota do Site:

O preço inteligente Jagmohan Raju Editora: Campus Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 224 Acabamento: Brochura Formato: Médio