Imagine que a empresa A e a empresa B atuam no mesmo campo. Isso é o mesmo que dizer que ambas empresas possuem uma base de conhecimento, recursos, habilidades, produtos e clientes em potencial muito semelhantes. Com tudo isso igual, é justo prever que as pessoas que trabalham, e ocupam cargos equivalentes, também possuem formações e experiências muito semelhantes.

     Vamos pensar agora na probabilidade de uma dessas empresas realizar uma inovação. Eu sempre gosto de partir do princípio que a competição é tão ou mais inteligente do que nós (partindo dos velhos ensinamentos da área de estratégia, desde Sun Tzu à moderna Teoria dos Jogos, dizem que nunca devemos subestimar o outro lado).

     Temos então, dois grupos de pessoas semelhantes, com ferramentas e meios semelhantes, tentando gerar idéias diferentes. A esse ponto você já deve ter percebido o problema. Como todos usam matérias primas muito parecidas, como é possível gerar produtos diferentes uns dos outros? Como dispõem de repositórios de idéias muito parecidos, a probabilidade maior é que esses dois grupos gerem idéias semelhantes. Não necessariamente uma empresa copia a outra, mas sim, por buscarem fontes muito parecidas para suas idéias, existe uma grande chance do produto final também ser parecido.

     Aumente agora nosso exemplo, ao invés de duas empresas, temos todo um mercado. A probabilidade de que inovações surjam ao mesmo tempo em lugares diferentes aumenta consideravelmente.

     Há duas lições a serem tiradas disso: A primeira é que não devemos nos surpreender tanto assim de ver uma idéia que tivemos, um novo produto ou campanha, surgir de forma muito parecida em algum concorrente. O risco de ficar "sentado" em cima de uma idéia fica evidente, pois com os níveis atuais de concorrência, com milhares de indivíduos e empresas se degladiando pelos mesmo mercados, a probabilidade de que alguém tenha a mesma idéia e a implemente é alta demais para ser ignorada.

     Para a segunda conclusão, vamos trazer o que o pesquisador de criatividade americano Dean Keith Simonton chama de "Lobo Solitário". O lobo solitário possui algo de diferente em seu repertório. Nas empresas, podem ser processos internos, pessoas, produtos, conhecimento, ou seja, qualquer característica que torne sua base de recursos diferente dos outros. Quanto mais diferente seus "elementos geradores", menor a probabilidade de que sua idéia seja semelhante à de outro. Por atuar de um modo próprio, o Lobo solitário não corre o risco de ver uma inovação sua antecipada pela concorrência.

     Em outras palavras: digamos que todo mundo possui arroz, feijão e farinha para fazer um prato de comida e eu possuo ingredientes diferentes. Provavelmente, os pratos de todos os outros ficarão parecidos, enquanto o meu ficará diferente. Eu não sou o melhor cozinheiro, e nem preciso ser. Meus ingredientes não precisam ser melhores que os dos outros, somente diferentes. Quem possui mais chance de ser visto como inovador?

     Procure ingredientes diferentes.

Fábio Zugman - Mestre em Administração pela Universidade Federal do Paraná/UFPR, onde atua como professor.


Fábio Zugman é autor do Livro: "Administração para Profissionais Liberais"

Nota do Site:

Administração: para Profissionais Liberais FABIO ZUGMAN Editora: Campus Ano: 2004 Edição: 1 Número de páginas: 232 Acabamento: Brochura Formato: Médio