Está cansado de pagar a taxa de manutenção da sua conta do banco ? Acha um absurdo ter que pagar para ficarem com o seu dinheiro ?
Sabia que é possível ter uma conta em banco e não pagar nada por isso ? 
Sim ! E onde eu vi isso ? No Jornal Hoje. ( Fala sério, de uns tempos para cá eles têm dado várias dicas interessantes. Parabéns para a direção do jornal )
É de graça mesmo ? Em qualquer banco ?
Sim, é verdade. A criação desta “modalidade” de conta foi uma determinação do Banco Central e todos os bancos são obrigados a oferecer aos seus clientes uma Conta de Serviços Essenciais. Preste atenção, este é o nome do serviço que te garante uma conta em banco sem custo.
A primeira coisa que fiz após ver a matéria foi acessar o site do meu banco e ver se realmente existia. E lá estava “Serviços Essenciais“. Claro … meio “escondido”, mas tudo bem. Achei porque peguei a lista completa de todos os pacotes oferecidos por eles. 
E o que esta conta oferece ?
Como você já deve imaginar a lista de serviços oferecidos gratuitamente “não é muito extensa”, mas garanto: É mais do que suficiente para a grande maioria dos correntistas.
Vamos aos itens oferecidos:
- Cartão de débito;
- Dois extratos mensais no caixa eletrônico;
- Quatro saques por mês;
- Dez folhas de cheque;
- Duas transferências de dinheiro no mesmo banco por mês;
- Compensação de cheque;
- E consultas pela internet
Destaquei os dois itens pois acredito que somente por oferecer estes dois serviços, cartão de débito + e-Bank, 99% de nós estaríamos tranquilos em relação aos serviços que utilizamos em nosso atual banco. Não é mesmo ?
E o que é preciso fazer para mudar de pacote de serviços ?
Entre em contato com o seu banco, seja através do 0800 ou diretamente na sua agência. Pode ter certeza que irão dificultar ao máximo … Afinal ninguém gosta de perder dinheiro …
Somente um conselho: Antes de mudar, dê uma olhada na relação de pacotes de serviço oferecidos pelo seu banco. Veja qual o seu atual plano e compare-o com a Conta de Serviços Essenciais. Veja se algum dos serviços oferecidos pelo seu plano, e que não é oferecido no gratuito, é usado por você. Se não for, melhor, “pode mudar sem medo”. Caso tenha algum item oferecido, que seja de uso habitual, e que tenha um custo “elevado”, faça as contas e veja se não é mais válido permanecer no plano pago.
Lembre-se: Quando o assunto é Educação Financeira e Economia Doméstica fazer as contas é a 1ª regra.
E você, usa ou conhece alguém que use a Conta de Serviços Essenciais ?
Junte-se a nós e cresça financeiramente. Eduque-se Financeiramente !!
Livros Indicados:
 Saiba mais sobre o livro |
 Saiba mais sobre o livro |
 Saiba mais sobre o livro |
Sugestões de outros Textos:
- Planos de Fidelização do Cliente: TOME CUIDADO !!
- Dicas ||| Econômia Doméstica 1
- Dicas ||| Economia Doméstica 2
- Dicas ||| Economia Doméstica 3
- Dicas ||| Economia Doméstica 4
Tags: conta de serviços essenciais, conta em banco de graça, não pagar taxa de manutenção
EU
Tenho conta na Caixa Econômica Federal, antigamente pagava $12,00 baixei para $8,00 de manutenção por mês e depois das mudanças foi migrada para a essencial, única coisa que pago é $1,00 por transferência por fazer mais de 2 por mês, mas no final ainda pago menos de $8,00.
A mudança para o essencial pela CEF é automática.
Eu fui atrás de me informar quando percebi que não estava mais cobrando.
Eu comecei a usar os serviços essenciais na busca de reduzir meus custos bancários, no entanto, zerei rsrs!! Vale a pena ressaltar que na conta corrente esse pacote não te livra da taxa de renovação de cadastro (cobrada semestralmente a faixa de 25 a 48/semestre), então é bom tomar cuidado pois geralmente os pacotes oferecem isenção desta taxa. Sendo assim, alguns pacotes podem ter quase o mesmo preço, então deve-se avaliar o custo/benefício. Pra zerar, só se for uma conta poupança com os serviços essenciais, negociando com seu gerente ou ainda tiver algum benefício oferecido pela empresa!!
Ah, tem que insistir e muito viu! Várias vezes eles falam que nunca ouviram falar disso ou dão a desculpa que os serviços essenciais é o serviço Bacen… não é a mesma coisa!! O do Bacen é cobrado que nem um pacote normal, aí dão a desculpa de que vai sair na mesma… banco é foda! rsrs
os bancos são obrigados a mudar, mas somente se quiserem continuar com a pessoa como cliente. é melhor ter rentabilidade pra exigir isenção de tarifa, pra não acabar sendo convidado a encerrar sua conta…
Zé, ótima dica!
Inclusive fiz uma referência do artigo lá no meu blog, não só o citando, mas também incluindo o link para a versão integral aqui no Clube do Pai Rico!
Parabéns pelo ótimo blog, já está no meu RSS dentre meus favoritos!
É isto aí!
Um grande abraço, e que Deus lhes abençoe!
Fui hoje no bradesco, e perguntei pra gerente, que me disse que não existe nenhuma conta sem cobrar tarifa de manutenção… disse que sim, pelo banco central, então outro gerente me mostrou a “conta do banco central”.. onde são cobrados 14 reais por mês…
Bradesco, um banco completo…
Agora que sei dessa informação, que não é passada pelo banco, em nenhum momento, é possível estornar os valores que me cobraram indevidamente já desde antes da migração da conta-comum pra essencial?
Porque eu não uso cheque, muito mal uso o cartão pra fazer alguns saques, nem uso o cartão com a função de crédito, já tem um tempo.
Ou seja, minha conta já deveria ser a essencial há tempos e eles me cobram 16 reais todo mês por um serviço que eu não sabia que poderia ser de graça.
[...] Bancos não poderão cobrar por renovação de cadastro, diz BC Voltar à Home ||| 12/09/2009 – Enviar para o Twitter! Uma ótima notícia para complementar o post “Como ter conta no banco sem pagar taxa de manutenção ?” [...]
Lembram da cobrança da taxa de renovação cadastral ? Pois então …
Bancos não poderão cobrar por renovação de cadastro, diz BC
http://www.clubedopairico.com.br/bancos-nao-poderao-cobrar-por-renovacao-de-cadastro-diz-bc/2582
Ótima notícia, Zé. Tenho isenção de 1 ano pelo BB, mas após ela terminar, a taxa seria de R$ 16,00. Com estas resoluções do BaCen, é mais um dindin que fica com o legítimo dono: EU.
Pior que eu falo isto para colegas, e eles/as tão nem aí, ainda acham que eu sou mão-de-vaca, por causa de 16 “reau”. Mas eles/as não fazem a conta direito: são R$ 16,00 POR MÊS, em um ano, serão R$ 192,00. Mesmo levando-se em conta apenas o consumismo, é um belo presente de natal.
Esta taxa de renovação de cadastro é um absurdo, pois mesmo que não mude nada nos dados do cliente, eles cobram. E o pior: 2 vezes ao ano.
E aí galera! Tb vi essa reportagem no JH!
Conta de serviços Essenciais , funciona para Conta Salário tb?
Muito bom esses comentários que informam a população de seus direitos, Parabéns à todos aqui!
Excelente artigo!!! Informações muito importantes para o nosso bolso.
Mas o meu questionamento é se a conta de Serviços Essenciais também nos dá direito de fazer compras para pagamento em débito automático na conta. Exemplo: assinatura de revistas, conta de água etc.
Boa noite, entrei em uma empresa onde a mesma avisou os funcionarios da minha equipe que seria aberta uma conta salario para recebermos o nosso pagamento, só que o BB ou se preferirem banco do brasil nao quiz abrir contas salarios o motivos todos sabem, lucrar em cima dos funcionarios da empresa onde tem + de 500 novos contratados e a taxa da conta e de 9 reais agora façam o calculo de 500 vezes 9 reais quanto o banco nao esta lucrando por mes.
O problema é que nao uso conta corrente, nao uso cartao de debito credito cheque transferencia e nenhum tipo de serviço desse banco e é claro fiquei p*** da vida quando o RH da empresa me informou q a conta aberta para pegar meu suado dinheirinho seria depositada em conta corrente, nao tenho nada a ver com isso, uma vez que foi nos dito que seria aberto CS a primeira palavra é a que prevalece se tivessem falado des do começo que seria conta salario eu nao ia fazer questao como foi dito o contrario nao quiz a conta corrente, conversei com o RH da empresa onde a responsavel me informou para entrar em contato com o SAC do BB e pedir o cancelamento da taxa de manutençao ate ai tudo bem, pensei q era so ligar e cancelar, que nada tive q aguardar contato do banco para ouvir a noticia de que nao era possivel pois foi fechado um contrato com a empresa em abrir conta corrente, e eu com isso ? agora sou obrigado a pagar por ficarem com meu dinheiro e ainda nao utilizar nenhum dos pacotes ?
A pessoa do banco que entrou em contato comigo tentou dificutar ao maximo insistindo q nao seria possivel cancelar tal serviço, quando informei que procurei o direito do consumidor e e descobri q nao sou obrigado a ter desconto na minha conta sendo q nao uso nenhum serviço da conta a nao ser verificar o saldo e sacar meu salario, mesmo assim a pessoa do banco q nao me recordo o nome continuou insistindo e mudando de assunto querendo me empurrar serviços e eu insistindo q nao queria, conclusao ficou de entrar em contato novamente e espero q dessa vez seja cancelada a taxa pois ela esta ciente q eu estou ciente q tenho esse direito e vou correr atraz caso o banco queira ir pro lado + dificil
correçao na parte se tivessem informado des do começo que seria conta corrente ^^
Olá!! No BB estão me cobrando 8 reais pro transferencia, é normal isso? antes acho que cobravam só 1 real to passada =/ mas a taxa de manutençao não é cobrada
no ITAÚ e na CAIXA também dá? Obrigada ^^ adorei mesmo o artigo (eu vi que vc conseguiu na caixa, como fez?) Obrigada denovo ^^
Oi Zé,
Estive dando mais uma olhada neste e em outros artigos referentes ao assunto, e fiquei encucado com estes dois itens:
- Duas transferências de dinheiro no mesmo banco por mês;
- E consultas pela internet
Aqui fala em *consultas* . E transferências para o *mesmo banco*.
No caso de quem precisa transferir valores para conta em outro banco, poderá fazer esta transferência pelo Internet Banking? Pois o banco pode alegar que transferência não é *consulta*, e bloquear este acesso pelo IB, obrigando o cliente a fazer a transferência na boca do caixa, em que paga mais pelo DOC/TED (no caso do BB, é em torno de R$ 8,00 pela Internet/Terminal e R$ 15,00 no caixa).
Alguém teria experiência prática com esta situação?
Olá!
O HSBC me cobrou R$ 38,00 por um cheque que passei no dia 27/01 e a pessoa depositou no mesmo dia, o cheque era cruzado e mesmo assim foi compensado nesse dia, depositei no dia 28/01 o valor da diferença e eles alegaram que foi compensado à noite!!
Isso é taxa fixa, não é juros>
Isso é roubo!
Adoraria fazer parte do club …
Rolando,
para fazer movimentações (transferencias, doc, ted) pelo internet banking, geralmente é necessário uma senha especial para movimentação por internet (e/ou outros dispositivos de segurança como cartão de códigos ou token). Sem isso o seu acesso para movimentações é previamente bloqueado, para liberar basta utilizar a senha especial e ou dispositivos de segurança… sem isso você não consegue realizar movimentações online, aí resta a opção de fazer na boca do caixa, pagando mais!
*Lembre-se que a conta de serviços essenciais dá direito a 2 transferências entre contas do próprio banco, se for uma transferência para outro banco, no seu caso seria cobrado a tarifa de doc/ted.
Espero ter ajudado
Oi amigo do site
Obrigado pela dica. Parabéns mesmo pelo artigo.
Muito importante saber que temos esse direito de não pagar tarifas de manutenção de conta. Os serviços essenciais são uma forma de escaparmos desse monte de tarifas, que cada vez mais enriquecem os Banco brasileiros.
Minha grande duvida é: Meu pacote de serviços é 16 reais ( modalidade 20 ). Sou correntista mas não tenho talão de cheques. Quero passar minha conta para SERVIÇOS ESSENCIAIS. Fui na agencia e o atendente disse que por mais que seja “serviços essenciais”, eu teria que pagar uma taxa de 15 reais . Ele me ofereceu um pacote de 9 reais mas que jamais eu teria talão de cheque. ( coisa que eu já não tenho).
COMO EU DEVO FAZER PARA OBTER OS SERVIÇOS ESSENCIAIS NA MINHA CONTA ?? Tenho que ir em outra agencia tentar isso? pelo internetBanking? Pelo 0800??
Obrigado e mais uma vez parabéns pelo site.
Dai depende mais do banco…
O itaú por exemplo, com a senha de internet de 8 dígitos vc tem pra poder entrar no internet banking e acessar coisas mais simples como saldo e extratos… se precisar fazer uma transferencia entre contas, doc, ted, vai precisar do código gerado pelo itoken (é necessário retirar antes na agência).
Na outra ponta, tem o bradesco, que para acessar o internet banking, vc precisa além da senha da internet, confirmar a senha secreta e o código do token… só pra entrar!! isso mesmo que vc queira ver só seu saldo! E nas transações normais você precisa redigitar o código do token e a senha (essa última eu não lembro se é necessária).
Depende mais da forma do banco, mas bem q poderia ser um padrão né? Pelo q tenho visto os bancos estão retirando o teclado virtual e instalando dispositivos de segurança (tipo complementos do firefox), tudo para tornar o acesso mais rápido e não deixando a segurança de lado… parece q o bb já é assim e pelo q vi hj o acesso do bradesco ainda bem, vai ficar mais agil.
Bom, não sei se fui muito claro nas explicações, mas resumindo é mais ou menos assim:
Senha internet -> Acesso restrito ao internet banking (saldo, extratos, lançamentos futuros)
Disp. segurança com códigos (token) -> Acesso a movimentações financeiras (transferências, ted, doc)
Iai blz?
Soube dessa novidade aqui e na 1ª vez q fui no banco (BB) me falaram q se eu cancelasse o meu pacote de serviços teria q pagar individualmente todas as operações (inclusive as feitas pela internet), além de uma taxa para manutenção…
Tive q voltar com uma página do próprio banco sobre os tais serviços essenciais e ainda levei a resolução nº 3518 do banco central, mesmo assim quase eles não alteravam…
Tiveram q engolir…
Heheheh
Falou!
[...] você já viu aqui no Clube, os bancos são obrigados a oferecer uma conta isenta de de custo, sem taxa de manutenção. O que infelizmente não é algo fácil de se conseguir. ( os bancos tentam te convencer, de todas [...]
Acabei de voltar do banco Nossa Caixa e depois de 10 minutos a pessoa que cuida de conta corrente me disse que não é possível me isentar dessas tarifas “CADASTRAIS”… Bom, não abri a conta. Que se f*** esse banco ladrão. Disse que precisava de uma conta apenas pra receber o cheque do meu salário e efetuar gastos no débito. A safada me deu uma tabela onde tinham os pacotes de serviços, o menor era de R$ 13,90 mensais. Perguntei mais uma vez, ela foi falar com um colega ou gerente e voltou com o veredito, NÃO PODE ! Me disse que se eu tivesse R$ 40.000,00 EM APLICAÇÕES NÃO ME COBRARIAM ESSAS TARIFAS CADASTRAIS.
Gustavo,
tenho conta na Nossa caixa tbm, acho que se não for o pior banco, é um dos piores com certeza… em todos aspectos, principalmente internet banking!
Na minha agência tbm não sabiam oq era serviços essenciais e acabei não conseguindo fazer isso na hora.
Ou seja, fui na agência da faculdade e o gerente achou um absurdo ninguém na minha cidade conhecer isso!! Resumindo, ele fez as alterações na minha conta e mandou por malote para a agência da minha cidade. Se não resolver em outra agência, tenta abrir uma conta no Banco do Brasil, já que a Nossa Caixa será totalmente incorparada até Outubro (se não me engano).
Uma dica, vá com um material impresso do próprio site do banco, em que consta que os serviços essenciais existem e são gratuitos.
As vezes rola uma ignorância com os funcionários do banco, que não sabem prestar realmente todos os serviços oferecidos pelo banco ou seria simplesmente ignorado por não dar tanto lucro?
Não precisa ser esse banco, seria legal eu voltar com a mesma atendente da Nossa Caixa com os impressos sobre essa conta de serviços essenciais. Pode ser descaso com cliente também, como dito. Agora, pagar R$ 13 por atualização CADASTRAL ???? É uma SACANAGEM !!!
Só para concluir minha participação neste blog… Abri uma conta na Caixa Econômica Federal por R$ 5 de taxa de manutenção mensal. Da direito a 4 saques por mês e 2 trasferências para contas da Caixa Econõmica. Recebi o cartão de débito hoje.
Gustavo,
vc tá pagando pelo mesmo serviço oferecido por uma conta gratuita (serviços essenciais).
Se for conta corrente já dá direito a 4 saques e 2 transferências por mes, já a conta poupança oferece 2 saques e transferências por mês. E grátis…
Vou tentar falar com alguém da alta administração desse banco e ver se realmente existe esse tipo de conta atualmente ou se foi alguma coisa que já existiu e não existe mais.
Liguei para o SAC da Caixa Econômica Federal. Seguinte: existe essa tal conta de serviços essenciais, o problema é tem limitações. Pra você não ser tarifado, o banco te da uma um limite de movimentação mensal de R$ 1000,oo, ou seja, se eu fizer um depósito hoje de R$ 400 e um débito no cartão de R$ 250 ainda terei direito a movimentar R$ 350 até o final do mês. Passou de R$ 1000 em movimentação, TARIFAS !!!!!
Eu era um total leigo sobre bancos até 2007, quando o Bradesco começou a me cobrar R$8,90 de tarifa de uma conta que eu tinha desde 1998. É verdade que eu praticamente não movimentava a conta corrente, mas o fazia ocasionalmente, então quando começaram a cobrar em 2007 fui atrás para saber porque e me disseram que como usei a conta ela foi “ativada”. Então cancelei a CC e fiquei só com a CP. Mas como banco é uma zorra total, num dado momento fui receber um depósito na CP e o camarada que ia depositar optou por fazer um TED, serviço que não é aceito na CP, mas o banco aceitou o pagamento para minha conta cancelada! Resultado, tive que ficar 2 horas no banco para que reativassem minha CC, sacasse o dinheiro, pagar a taxa de manutenção (não me cobraram, mas a atendente que me disse como resgatar o dinheiro disse que iam cobrar) e voltar para a atendente cancelar (já sem fila, ufa) a CC de novo. Mas depois de ler esse artigo (obrigado!), talvez reative a conta apenas para essa opção de receber transferências eletrônicas, já que é muito comum e eu prefiro usar o bradesco mesmo para receber certos pagamentos de serviços. Para te embasbacar de novo, achei isso no site do Bradesco:
“Se você não possui Cesta de Serviços, desde 30.04.2008, passou automaticamente a ter direito aos Serviços Essenciais. Se você possui Cesta de Serviços e deseja ter acesso apenas aos Serviços Essenciais, dirija-se a sua Agência ou ligue para o Fone Fácil Bradesco de sua região.”
Parabéns aos gestores deste Blog! As informações são muito interessantes e as dificuldades colocadas pelos bancos são muitas. Acho que enviar, as desfaçatez dos bancos com relação a esse assunto (serviços essenciais), à Ouvidoria do Banco Central é uma boa idéia, por que senão, quem vai punir essa gente? A quem recorrer? Pau neles!!!
Olá, pessoal,
Consegui cancelar a assinatura do pacote de serviços do Banco do Brasil. Será uma economia de R$ 16,00 mensais.
Foi preciso ir duas vezes ao banco, pois, na primeira vez, ao apresentar as várias opções de pacotes de serviços mais baratas do próprio banco juntamente com a resolução 3.518 do CMN, publicada pelo BACEN em 06/12/2007, que informa sobre a gratuidade dos serviços essenciais, a gerente não soube como agir, alegando que estava desinformado sobre a nova legislação. Solicitou-me que voltasse em outro dia para que pudéssemos conversar melhor.
Hoje retornei ao banco e foi-me dada a opção de cancelar o pacote de serviços. Questionei sobre quais seriam meus prejuízos caso tomasse esta decisão e obtive a resposta esperada: nenhum! Continuo com acesso a crédito (consignado, CDC, leasing, etc.) e mantenho o cheque, inclusive, “especial”. De agora em diante tenho direito gratuito, por conta dos Serviços Essenciais, a quatro (4) saques, dois (2) extratos, duas (2) transferências mensalmente e acesso ilimitado de consultas via Internet banking. O saque adicional custar-me-á R$ 1,40; enquanto que a transferência, R$ 1,00. A tabela de tarifas do Banco do Brasil está disponível em http://www.bb.com.br/portalbb/page3,116,2052,1,1,1,1.bb?codigoMenu=164&codigoNoticia=765&codigoRet=608&bread=5
Existe uma excelente FAQ, do Banco Central, sobre as alterações em relação às tarifas cobradas pelos bancos disponível em http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/servicos5.asp. Recomendo que leiam-na antes de irem ao banco. Os normativos também devem ser lidos.
Não sei se seria esta opção é disponível para todos os correntistas por três motivos. Primeiramente porque sou funcionário público federal, recebendo os vencimentos pelo BB desde 2007, embora tenha aberto em 2001 minha conta corrente. Utilizei-me desta situação para ameaçar fechar minha conta, argumentando que as taxas cobradas estavam muito altas, pois outros bancos cobrariam muito menos. Neste momento, apresentei a tabela de tarifas da Caixa, onde já sou correntista, com valores mínimos de R$ 5,00 contra os R$ 16,00 do BB.
Em segundo lugar, porque não faria questão de perder o cheque especial se fosse preciso, uma vez que, em caso de emergência, é sempre mais barato fazer um empréstimo que entrar no cheque especial. O melhor é esforçar-se para manter, pelo menos, o valor do seu limite atual do cheque especial na poupança e nunca necessitar de empréstimo.
Por fim, durante as duas conversas com a gerente, ela falou sobre uma modalidade de pacote de serviço gratuita, chamada FOPAG (Folha de Pagamento), pois, como dito anteriormente, recebo os vencimentos pelo banco. Talvez por causa desta opção tenha sido possível cancelar a assinatura do pacote de serviços, pois para mim sempre haveria a opção de não pagar nada através do FOPAG.
Duas últimas palavras: (1) nunca se deixe levar pela conversa do gerente e (2) evite ser fiel ao banco. No caso de dúvida diante de uma proposta do banco, prefira voltar em outro momento, após pesquisar informações na Internet e/ou com amigos confiáveis. De posse da proposta impressa, apresente-a a outros bancos e veja qual lhe é o mais vantajoso. Se for preciso mudar de banco, mude. Não hesite em mudar de banco quando o gerente vier com lorotas sobre tempo de relacionamento, vantagens e etc. Fique certo que só há vantagem para quem tem dinheiro, isto é, você sempre será bem-vindo em qualquer banco com dinheiro no bolso. Lembre-se que o papel do banco é tirar dinheiro de você, enquanto você deve fazê-lo render, isto é, seja fiel ao seu bolso e somente a ele.
Olá,
Gostaria de saber se eu posso fazer compras ou assinaturas pela internet com a “Conta de Serviços Essenciais”.
Obrigado pela dica.
Mais fui ao banco Caixa Econômica Federal pedir para abrir uma conta corrente já estava com os documentos que pede ai na hora de abrir falei que era conta essencial não pagava taxa de manutenção falarão que não tinha ai falei da Resolução CMN 3.518 como eu tava com uma copia pediu para ler ai pergunto um depois ligo ai que ele teve consciência que tinha ai abrirão a conta.
Eu tava segurando para nao akakakakkakakaka
Olá!
Meu pai também obteve sucesso no cancelamento de seu pacote de serviços do Banco do Brasil. O processo foi direto: ele solicitou o cancelamento e o gerente executou sem titubear. Nem mesmo foi necessário citar a resolução 3.518 do CMN, muito menos o meu caso.
A situação de meu pai é bastante diferente da minha, pois é autônomo, logo não recebe vencimentos pelo banco e nem dispõe da modalidade FOPAG. Parece-me que o BB está cumprindo a lei sem impor obstáculos, isto é, já não oferece resistência no cancelamento dos pacotes de serviços.
É válido mencionar que meu pai também continuou com o cheque especial disponível.
Segunda-feira irei na CAIXA para cancelar o pacote deles. Darei retorno novamente aqui sobre a situação do banco na Paraíba.
Olá, pessoal!
Fui hoje na CAIXA. Novamente, não foi oferecida nenhuma resistência ao cancelamento do pacote de serviços, chamado de Cesta de Serviços neste banco. Apenas fui informado sobre a cobrança semestral da renovação de cadastro, que está inclusa na cesta de serviços atual. Retruquei informando que esta cobrança havia sido vetada há algum tempo, no entanto não apresentei nenhum documento com esta informação, nem insisti nisto porque, se o banco cobrar-me esta taxa, caracterizar-se-á cobrança indevida de qualquer forma, podendo eu receber o valor em dobro. Aos interessados, o veto foi sancionado na Circular Nº 3.466, de 11/09/2009, disponível em http://www.bcb.gov.br/htms/Normativ/CIRCULAR3466.pdf.
Apesar de poder realizar o cancelamento imediato, sem maiores complicações, não o efetivei ainda porque fui alertado sobre um possível aumento na taxa de juros do financiamento de um imóvel, dependendo do que estivesse em contrato. Como não estava com o contrato em mãos, preferi não tomar nenhuma decisão naquele momento, pois precisaria voltar para casa e lê-lo atenciosamente, a fim de verificar se há realmente tal cláusula. Verifiquei que não há. Caso esteja em situação semelhante a minha, verifique seu contrato. Na próxima semana voltarei a agência e realizei o cancelamento, porém com auxílio do PROCON…
Ao sair da agência, dirigi-me ao PROCON, pois estava indignado com o possível atrelamento entre a taxa de juros do financiamento e a assinatura de um determinado serviço bancário, isto é, suspeitei ocorrência de venda casada, uma vez que fui obrigado a abrir conta corrente na CAIXA com a Cesta de Serviços Especial, custando-me R$ 22,00 menais, apenas por causa do financiamento do imóvel. Expliquei a situação no PROCON, obtendo os esclarecimentos desejados. Dentre eles, descobri ser permitido o banco oferecer taxas de juros diferenciadas para seus clientes de acordo com seus critérios, embora não seja permitido abusos dos bancos, por exemplo, forçar a aquisição de um cartão de crédito, seguro residencial, etc. Enquadro-me exatamente nesta situação.
Diante do caso, o PROCON decidiu investigar o caso mais de perto, pois a situação deve ter ocorrido também com outros clientes também, imagino. Sendo assim, uma visita à agência bancária foi marcada para próxima segunda-feira, quando terei o auxílio do órgão, por exemplo, exame do contrato por um advogado, durante a negociação da cesta de serviços.
Próxima semana terei notícias concretas. Até lá!
Estou na mesma situação do Alan, estou no aguardo de uma resposta, pois quero ir ao banco reclamar meus direitos tb
fico no aguardo de resposta
obrigado
Olá, estou na mesma situação que o Alan, só não fui no Procon ainda, gostaria de saber o que deu???? ficamos no aguardo.
Olá,
Gostaria de expor minha experiência na abertura de uma conta corrente tipo essencial no Banco do Brasil:
- Inicialmente, através das dicas deste site, acessei a página do BB e consegui as informações sobre a conta essencial, geralmente ficam escondidas na área de “tarifas” e as imprimi;
- Juntamente com cópia do CNH e comprovante de endereço fui até uma agência do BB;
- Informei que queria abrir uma conta corrente tipo essencial e inicialmente eles desconheciam sobre o assunto;
- Então apresentei a página do site do BB impressa e disse que era aquilo que eu queria;
- Solicitaram um comprovante de rendimentos também, mas acabei preenchendo uma declaração de autônomo (apesar de não ser necessário, até onde sei);
- Preenchi também várias folhas com meus dados e no final incluí que era uma conta do tipo essencial segundo a Resolução CMN 3.518 (para não haver cobranças futuras);
- Aguardei 3 dias e me chamaram para assinar a abertura e cadastrar as senhas.
Simples assim!
Tentei também no Bradesco e me informaram que pela política do banco, eles não abrem conta corrente se há alguma restrição de crédito (nome no SPC). Mas as informações também estão no site. Itaú ídem.
Acredito que a grande vantagem desse tipo de conta corrente seja o cartão de débito, pois basta verificar o saldo gratuitamente via internet e utilizar via cartão de débito, deixando os 4 saques e 2 transferências como “reserva”. O fornecimento das 10 folhas de cheque ficam a critério do banco! Aproveitem e divulguem aos seus amigos também!
Bacana, vou tentar fazer isso no Itaú e posto aqui o resultado.
Faz tempo que li esse post e acabei deixando pra depois pra depois… até que veio nova cobrança da tarifa.
Bem, acabei de ligar no atendimento do BB, fui informado que é possível fazer a mudança p/ serviços essenciais em qualquer agência (mas preferencialmente na agencia onde você abriu sua conta) ou através da Central de atendimento (4004-0001) desde que você tenha a senha de 4 digitos.
Enfim, amanhã vou na agência mais próxima do trabalho pra fazer a mudança, espero que dê certo e que seja simples. De qualquer forma, vou seguir os conselhos e já ir munido dos impressos.
O blog é perfeito, já venho acompanhando algumas séries por algum tempo mas nunca comentei.
Abraços e boa sorte a todos.
isto é valido pra pessoa juridica tambem
A proposito adorei este site´em breve farei muitos comentarios pertinente a cada assunto.
Banco é um mal necessario .
Eles acham a gente tão indiota , que ja houve um comecial tipo assim:deixa o seu gerente tomar conta do seu dinheiro pra você , acho que era da caixa econ /com um barbudo faz tempo isso , ai que eu comecei a acordar pra realidade da vida fui
Boa noite Ze ,é uma pergunta
Bom dia.
Infelizmente ainda não consegui fazer a alteração da minha conta. Falaram que eu poderia fazer uma conta salário, ou que esta modalidade era pra população carente. Fiquei de voltar lá à tarde. Voltarei com a resolução do BACEN, e possivelmente um nº de protocolo da ouvidoria.
Achei que com o BB ia ser sussegado, mas sempre querem levar vantagem. Uma pena, é nessas que perdem os clientes.
Olá, pessoal!
Só ontem retornei à CAIXA, então não realizei a visita que estava marcada para o dia 7 de Junho.
Desta vez consegui conversar com meu gerente mesmo, pois, na outra ocasião, estava ausente e havia conversado com o gerente disponível no momento. No momento que solicitei o cancelamento da cesta de serviços, ele nem titubeou e partiu para a execução da solicitação no sistema. Antes dele realizar o procedimento, questionei-lhe se a mudança afetará a taxa de juros do financiamento do meu imóvel. A resposta foi negativa, isto é, a taxa contratada será mantida. Haveria mudança da taxa de juros caso optasse pelo cancelamento do débito automático das prestações do financiamento.
Curiosamente, o gerente não conseguia realizar o cancelamento da cesta de serviços. Após várias verificações, descobrimos o motivo. E qual foi? Ela já havia sido cancelada no dia 8 de Junho! Como? Não tenho certeza, pois nele ele soube explicar, mas entendi que o PROCON foi à agência no dia anterior, apesar de minha ausência, para averiguar minha reclamação e devem ter ordenado o cancelamento da minha cesta de serviços.
Sabendo disto, indaguei o gerente por que a cesta de serviços, mesmo cancelada no início de Junho, ainda havia sido cobrada nos meses de Junho e Julho. Ele não soube me dar uma resposta convincente, mas o comportamento padrão é cobrar até o mês seguinte. Não me recordo se a primeira cobrança foi realizada após o vencimento do primeiro mês ou no início do mês, ou seja, pagando-se adiantado pela cesta. Considerando a primeira hipótese e que haja algum prazo mínimo para solicitar o cancelamento (meu cancelamento foi realizado 2 dias antes do vencimento), a cobrança do mês de Julho pode ser justificada. Ainda desconfio que a cobrança do mês de Julho poderia ser evitada.
Acabo de verificar os lançamentos futuros da conta corrente e não consta a cobrança da cesta de serviços.
Resultado: R$ 22,00 economizados todo mês
Ontem também fui abrir uma agência no Itaú. O diálogo foi o seguinte:
- Quero abrir uma conta corrente, porém não quero o pacote de serviços – eu disse.
- OK, então o sr. quer o pacote econômico – a atendente respondeu.
- Quanto custa este pacote econômico? – retruquei.
- R$ 9,90, senhor.
- Não, você não me entendeu. Não quero o pacote de serviço mais barato. Não quero nenhum pacote de serviços! Quero uma conta corrente apenas com os serviços essenciais, que não paga nada por mês.
- Senhor, não é possível ter conta sem pagar mensalmente.
- Sim, é possível sim. Há uma resolução do BACEN que regulamenta os serviços essenciais.
Esqueci de levar todas as resoluções do BACEN impressas para a abertura da conta
A atendente fez cara de desconhecimento do assunto e procurou auxílio do colega:
- Você está sabendo do que ele está falando?
- Qual o seu objetivo com esta conta? – perguntou-me o outro atendente demonstrando certo estranhamento e desconfiança.
- Para movimentações bancárias com minha corretora de valores – respondi prontamente.
O atendente acenou positivamente para a moça que me atendia, então ela finalizou o atendimento da seguinte forma:
- Senhor, iremos verificar com nosso gerente a possibilidade de abertura da conta conforme está solicitando. Daremos retorno em até 5 dias úteis.
Quando obter a resposta, darei retorno aqui também.
Zé,
a economia mensal são R$ 38,00 (R$ 16,00 do Banco do Brasil e R$ 22,00 da Caixa Econômica Federal). Ao ano serão R$ 456,00!
O objetivo da conta do Itaú é exatamente o que você citou: evitar o custo do DOC para a corretora. Para os investidores nanicos como eu, é essencial reduzir os custos ao máximo. Outra vantagem é o acesso ao Unibanco Investshop.
Não me preocupo quanto à segurança dos depósitos, pois sempre realizo-o em cheque cruzado e nominal a mim mesmo
ola pessoal, comprei um apartamento e me obrigaram a abrir uma conta com chek especial na nossa caixa, achei u exagero mais como estava empougado dexei pra la , mais depois de um tempo vi que isso era um abuso cobrar 20 rs de taxa por mes,lguem pode me falar se isso é obrigatorio. segundo o banco sim.