Está cansado de pagar a taxa de manutenção da sua conta do banco ? Acha um absurdo ter que pagar para ficarem com o seu dinheiro ?
Sabia que é possível ter uma conta em banco e não pagar nada por isso ? 
Sim ! E onde eu vi isso ? No Jornal Hoje. ( Fala sério, de uns tempos para cá eles têm dado várias dicas interessantes. Parabéns para a direção do jornal )
É de graça mesmo ? Em qualquer banco ?
Sim, é verdade. A criação desta “modalidade” de conta foi uma determinação do Banco Central e todos os bancos são obrigados a oferecer aos seus clientes uma Conta de Serviços Essenciais. Preste atenção, este é o nome do serviço que te garante uma conta em banco sem custo.
A primeira coisa que fiz após ver a matéria foi acessar o site do meu banco e ver se realmente existia. E lá estava “Serviços Essenciais“. Claro … meio “escondido”, mas tudo bem. Achei porque peguei a lista completa de todos os pacotes oferecidos por eles. 
E o que esta conta oferece ?
Como você já deve imaginar a lista de serviços oferecidos gratuitamente “não é muito extensa”, mas garanto: É mais do que suficiente para a grande maioria dos correntistas.
Vamos aos itens oferecidos:
- Cartão de débito;
- Dois extratos mensais no caixa eletrônico;
- Quatro saques por mês;
- Dez folhas de cheque;
- Duas transferências de dinheiro no mesmo banco por mês;
- Compensação de cheque;
- E consultas pela internet
Destaquei os dois itens pois acredito que somente por oferecer estes dois serviços, cartão de débito + e-Bank, 99% de nós estaríamos tranquilos em relação aos serviços que utilizamos em nosso atual banco. Não é mesmo ?
E o que é preciso fazer para mudar de pacote de serviços ?
Entre em contato com o seu banco, seja através do 0800 ou diretamente na sua agência. Pode ter certeza que irão dificultar ao máximo … Afinal ninguém gosta de perder dinheiro …
Somente um conselho: Antes de mudar, dê uma olhada na relação de pacotes de serviço oferecidos pelo seu banco. Veja qual o seu atual plano e compare-o com a Conta de Serviços Essenciais. Veja se algum dos serviços oferecidos pelo seu plano, e que não é oferecido no gratuito, é usado por você. Se não for, melhor, “pode mudar sem medo”. Caso tenha algum item oferecido, que seja de uso habitual, e que tenha um custo “elevado”, faça as contas e veja se não é mais válido permanecer no plano pago.
Lembre-se: Quando o assunto é Educação Financeira e Economia Doméstica fazer as contas é a 1ª regra.
E você, usa ou conhece alguém que use a Conta de Serviços Essenciais ?
Junte-se a nós e cresça financeiramente. Eduque-se Financeiramente !!
Livros Indicados:
 Saiba mais sobre o livro |
 Saiba mais sobre o livro |
 Saiba mais sobre o livro |
Sugestões de outros Textos:
- Planos de Fidelização do Cliente: TOME CUIDADO !!
- Dicas ||| Econômia Doméstica 1
- Dicas ||| Economia Doméstica 2
- Dicas ||| Economia Doméstica 3
- Dicas ||| Economia Doméstica 4
Tags: conta de serviços essenciais, conta em banco de graça, não pagar taxa de manutenção
Olá!
Recebi a confirmação que a abertura da conta corrente no Itaú foi aprovada. Além do Itaú, possuo contas essenciais no Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal também.
Zé, o banco pode sim ter taxas de juros e condições de financiamento diferenciadas de acordo com sua relação com o cliente, por exemplo, uma taxa para quem tem conta especial e outra para quem não tem. Já comentei sobre isto. Não pode haver, em nenhum momento, é abuso, forçando o cliente a adquirir outros serviços, tais como cartão de crédito e seguro. Releia meus comentários, onde já expliquei todas estas situações a partir da minha experiência.
Fui na minha agência do CEF dia 13/08 e solicitei a troca da cesta de serviços.
Como já li alguns relatos aqui do site, não fiquei surpreso quando o atendente disse que isso não existia (HEHE).
Ainda bem que levei a tabela de tarifas do banco impressa, aonde lá consta os “Serviços Essenciais”, ai o atendente: é verdade, mas temos que verificar se você pode, porque acho que é só para aposentado (HAHA).
É cada uma, fiz uma carta lá, solicitando a troca e deixei o meu tel para a gerente entrar em contato.
Bem até agora não entrou em contato, liguei o SAC e eles dizem que é só na agência mesmo, liguei a agência e falaram para eu passar lá (DE NOVO), como não tenho tempo, deixei o meu tel (DE NOVO) para entrarem em contato.
Enquanto isso já fiz um reclamação na ouvidoria do CEF, vamos ver se retornam.
Zé, você tem alguma sugestão?
Tchau.
Olá Zé.
Não falei com a gerente, quando estive na agência a gerente tinha ido almoçar, quando liguei ela supostamente não estava mas deixei o tel para retornar.
Vamos ver, o prazo para o SAC retornar é de 5 dias.
Flw.
A isenção de tarifa da minha agência encerra agora em agosto. Quarta-feira solicitei para migrar minha conta para serviços essenciais, tarifa zero. Confirmei com a atendente que não há mais a cobrança de taxa de renovação. Pra acabar com aquela dúvida que postei antes (sobre o que seria exatamente “consultas” pela Internet, se é possível pagar contas e boletos, ou fazer DOC/TED pelo Home Banking, que é +- a metade do que na boca do caixa), só terei certeza em setembro.
Finalmente trocaram o meu pacote de serviços para o de “serviços essenciais”, só depois de reclamar no SAC que a gerente me ligou e confirmou a mudança. Agora vamos ver no mês que vem se não vão cobrar a taxa mesmo.
Agora resta a dúvida, será que consigo de volta todo o dinheiro que já gastei com essa taxa do pacote de serviço que tive que aceitar durante a contratação do meu financiamento com a CEF?
Flw.
Li a postagem do Bard 28/08/2009 às 12:21, e procurei no site da nossa caixa banco do brasil mas não encontrei o valor da taxa de renovação de cadastro (cobrada semestralmente a faixa de 25 a 48/semestre) para poder comparar a minha taxa atual e com os serviços essenciais + tx de renovação de cadastro… e no site do banco não consegui encontrar os serviços essenciais.
O que era bom dura pouco, hehe.
Hoje era o mês em que o meu plano “serviços essenciais” entraria na ativa.
Sò que eis que surge no meu extrato o lançamente futuro de um pacote de serviços que já foi cancelado. HEHE, Que beleza esse CEF.
Agora mandei e-mail para ouvidoria, já que no SAC deu essa merda.
Depois se não der em nada, será que o Procon resolve ou é JEC direto?
Valew.
Olá…
Então deixa eu ver se entendi..
tenho um financiamento pela CEF desde o começo do ano e pago 22 reais de tarifas de manutenção.. então posso exigir da CEF que a minha conta seja de serviços essenciais e com isso não pago mais esses 22 reais?
Você não sabem o rolo que estou tendo com isso. Fui ao Banco do Brasil duas vezes, levei a Resolução 3518 e sei lá mais o que e nada foi feito. Falei a gerente que iria abrir uma reclamação junto ao Banco Central, e ela me disse que poderia abrir pq isso não iria dar em nada, pq ela não estava infringindo nenhuma lei, que não existe conta gratuita. Ainda jogou na minha cara que o banco precisa pagar seus funcionários, água e luz. Ouvi cada desaforo! Que a única conta que pode ter essa modalidade é a conta salário e tudo mais.
Então irei entrar com uma denúncia no Banco Central como fui orientada pelo atendente ssuper atencioso do Banco Central que me atendeu (nas duas vezes que liguei ao BC para perguntar sobre a resolução, fui super bem atendida).
Todo mundo no banco ficou olhando, pois eu já estava gritando lá dentro e mesmo assim não obtive a minha isenção.
Não fiquem de braços cruzados, pois só assim o Brasil toma rumo!
Anna, manda uma carta para o banco com confirmação de recebimento, lá você solicita a troca e coloque um prazo de uns 5-10 dias utéis. Se não for feito, vai no procon ou direto no JEC por danos.
Eu consegui a minha, fui enrolado, mas abri mil chamados na ouvidoria até que a gerente fizesse o negócio certo.
Adios.
Acabei de ligar no SAC do BB e a atendente disse que existe essa modalidade de conta e que ela iria abrir uma reclamação. A minha agência tem até o dia 21/09 para entrar em contato comigo e resolver o meu problema, caso contrário posso abrir uma reclamação na ouvidoria. Vou esperar então, e caso nada se resolva e nem na ouvidora, vou partir pro BC.
Deixo vocês informados dos acontecimentos.
Ahh eu eu levei sim a resolução impressa, assim como as modalidades de serviços oferecidos pelo BB.
Se demorar muito para resolver o meu problema, irei pedir para estornarem todos os 16 reais que paguei a partir do dia de hoje! E se não fizerem amigavelmente, irei processar!!
Sim, eu levei impresso a página do BB que fala da conta, mas o rapaz disse que eu estava me confundido, que aquela era pra modalidade do FOPAX (FO alguma coisa, não lembro, que é pra conta salário). Ae perguntei onde que estava escrito isso na página, e ele só tentava me enrolar.
Então, irei esperar até o dia 21!
Mas sabe o que mais me irritou?? Foi o deboche do rapaz, na frente de todos dentro do banco, tirando uma com a minha cara.
Só uma informação para vocês que foi me dada pelo Banco Central: se você for abrir uma conta num banco e pedir a conta gratuita, o banco pode se recusar a abrir a conta, pois eles não são obrigados a abrir uma conta para você, agora se você já é cliente e deseja aderir a conta gratuita, é obrigação do banco!
Ahhh o rapaz do BB ainda me disse: ou a senhora aceita as tarifas, ou feche a sua conta!
Este é o nosso país!
O banco nunca perde.. aí é que está.
=/
Anna,
Na verdade, o banco não é obrigado a abrir conta para ninguém, seja ela gratuita ou paga. Muito menos tem obrigação de conceder crédito.
É Alan, foi isso mesmo que o BC disse, que abertura de conta com serviços essenciais é facultativo ao banco, ou seja, ele pode se negar. Mas quando você já é cliente, já vira obrigação.
Agora já virou questão de honra! Minha avó me disse: mas tudo isso por causa de 16 reais ao mês?
Eu respondi: poderia ser até 0,50 centavos! É o meu direito! E depois de faltarem com a educação comigo, e só faltarem dizer que sou louca, é uma questão de honra!
Vejam esse link do Banco do Brasil na página 3.
http://www.bb.com.br/docs/pub/trf/tarifasPF.pdf
Vou imprimir, levar na agência e solicitar a mudança para Serviços Essenciais. Caso não tenha sucesso, terei uma “pequena” fila de não-esclarecidos para abrir os olhos e, claro, uma reclamação a abrir.
Teve um caso de uma amiga minha que tentou fechar a conta do Banco do Brasil. Passaram a conta dela para a de Serviços Essenciais e ela ficou. É bom pro banco pq usam o dinheiro dela pra ganhar mais dinheiro. E como ganham… É até um argumento pra dizer que com isso o banco não vai sair perdendo. Melhor do que fechar a conta.
O assunto é de interesse de todos.
Sou correntista do BB e meu pai de outra agência, já estou entrando em contato com os bancos por emails e na próxima semana estarei pessoalmente na mesa de atendimento para mudar para serviço essenciais, dou muito valor ao meu dinheiro também.
Até aqueles pontos de relacionamentos que algumas pessoas não dão a devida atenção eu estou sempre checando o saldo, como meu pagamento cai direto na conta, pago tudo com o cartão e esses pontos acumulados durante o ano até que rendem um presente interessante no final do ano. Consulte seu saldo!
É pessoal… Vou ter que apelar para o BACEN!
A gerente da minha agência me ligou e depois de ficar meia hora no telefone com ela, eis o fato:
Posso ter uma conta com serviços essenciais, mas ela não será totalmente gratuita, pois terá uma tarifa de manutenção mensal e a taxa de renovação do cadastro a cada 6 meses.
1º: Que taxa de manutenção é essa?
2º: Pelo que fiquei sabendo, logo após a resolução 3.518, o BACEN determinou que não se pode mais cobrar taxa de renovação de cadastro!
Fiquei de ir na agência amanha conversar pessoalmente com a gerente, mas antes irei me informar com o BACEN sobre esses dois fatos e ir cercada de informações.
Assim que chegar da agência, irei atualizar a minha saga!
Liguei novamente para o BACEN.
To mais perdida que peru em véspera de natal!
O Atendente me disse que o banco pode oferecer só a conta de serviços essenciais, mas pode cobrar outras taxas que ele quiser. E que os bancos são espertos e mudam o nome de uma tarifa para poder cobrar, ou seja: Taxa de renovação do cadastro está proibida, mas a taxa de renovação do cliente não está. E por ae vai.
Eles pegam as brechas das leis para se beneficiarem.
Já que o banco pode cobrar o que quiser de mim, irei fechar a minha conta, pois já não tenho salário e ainda vão ficar tirando 16 reais todos mês, é brincadeira!
Gerente do BB aqui;
Gente, não precisa ficar com essa cisma de perseguição, pra nossas metas não muda nada você ter ou não uma conta de serviços essenciais. O problema pode ser falta de conhecimento da pessoa que atendeu, acontece(infelizmente).
Conseguiu resolver já, Anna?
Normalmente, quando for feita a reclamação via BB Atende, ela é resolvida.
Vá a sua agência, com calma, paciência, evite brigar ou gritar(isso só deixa o atendente nervoso e ele não vai resolver seu problema, nem pensar ele vai conseguir). Procure algum vigilante(não funcionário) e pergunte onde encontra o gerente geral, pois precisa falar com ele. Com sorte ele te indica o gerente geral(se sua agencia for pequena), ou o gerente da sua conta. Qualquer um dos dois resolve. Trate bem todos e seja paciente que será resolvido. Provavelmente ninguém que te atendeu até agora é gerente de fato.
Qualquer problema, poste aqui que tento te ajudar ou indicar soluções.
Verifiquei hoje lá no banco, li e reli a resolução.
Peça para a pessoa cancelar o pacote de serviços, só isso.
Diga que você quer uma conta comum.
O pacote da resolução é o pacote padronizado, de R$13,00.
Os serviços essenciais não compõe um pacote de serviços, apenas o número de serviços não cobrados de uma conta comum, sem pacote.
Fato resolvido =)
Gerente do BB,
A gerente me ligou após falar com a ouvidoria. Ela pediu desculpas pelo modo como o funcionário me atendeu e pelas coisas que ele disse. Ela falou que eu não preciso aderir a nenhum pacote de serviços, se eu quiser posso ter apenas os serviços essenciais, mas mesmo assim a conta não seria de graça, pois teria que pagar um taxa de manutenção e a renovação cadastral.
Mas creio que se eu tiver um contrato assinado onde só tenha os serviços essenciais e eles me cobrarem alguma taxa, eu posso pedir o reembolso, pois essa cobrança é indevida, salvo nos casos em que eu usar algum serviço a mais que justifique tal cobrança.
Ela me ligou na quinta feira ao final da tarde, ainda não tive tempo de ir ao banco, talvez vá amanhã.
O que eu achei mais engraçado é que o rapaz diminuiu o meu pacote de 16 para 9 reais e me tirou os cheques, fato que não poderia acontecer pois tenho direito a 10 cheques de graça.
Deixo vocês informados.
não há necessidade, só se ela optar pelo pacote padronizado.
tenho uma dúvida, tenho uma renegociação no banco real, devido ao cartão de crédito e limite que foi renegociado, renegociei e pago religiosamente, não deposito em conta, pago direto na boca do caixa. Mas a gerente disse que teria que manter a conta aberta, mesmo sem movimentação nenhuma, porque meu banco não é o real é o bradesco.Ai que minha dor de cabeça só aumenta, pois a cada periodo de 6 meses mais ou menos aumenta minha taxa de manutenção de conta, que era universitaria, de apenas 3 reais e agora ja está em 16 reais porque já me formei. Queria saber se tenho mesmo que manter essa conta aberta e se posso pedir essa cesta de serviços esseciais porque acho essa cobrança extremamente abusiva.
Obrigada!
Anna, acho um total absurdo este caso relatado por ti. Parece que quando finalmente houve uma solução, inclusive com pedido de desculpas, a gerente vem querer cobrar taxas de manutenção (se a conta é de serviços essenciais, como poderá ser cobrada alguma taxa?) e “taxa de renovação de cadastro”, cobrança esta que já foi vedada, conforme a circular 3.466 do Banco Central do Brasil.
Este caso revela um total despreparo desta gerente, e do próprio banco um desinteresse em esclarecer seus funcionários. Engraçado que eu também tenho conta no BB, solicitei a conversão para a conta de serviços essenciais para a atendente, e em menos de 5 minutos estava resolvido, sem questionamentos da parte dela.
links úteis (que acho que você já deve ter consultado, mas em todo caso):
http://www.bcb.gov.br/pre/bc_atende/port/servicos5.asp?idpai=portalbcb
https://www3.bcb.gov.br/normativo/detalharNormativo.do?method=detalharNormativo&N=107383718
http://www.bcb.gov.br/htms/Normativ/CIRCULAR3466.pdf
Boa sorte nesta “guerra”, e não deixe de lutar por seus direitos. Caso necessário, não hesite em denunciar o caso ao BaCen, para ver se esta gerente totalmente mal-informada tem o mínimo de consideração por uma cliente e vá se informar sobre as leis que regem as atividades da empresa para a qual ela presta serviços.
Pronto pessoal, finalmente consegui!!
Fui falar com a gerente ela jurava de pés juntos que tinha a cobrança da taxa e do recadastro.
Ae ela começou a procurar no sistema e não achava essa informação, ae eu pensava comigo (se vc não está achando é pq não deve ter), mas fiquei quietinha pq queria ver até onde isso iria.
Até que ela disse que iria se informar com o superior dela sobre essas taxas e me ligaria.
Deu 1 hora e ela me ligou, dizendo que não há mais a cobrança dessas taxas, então eu poderia ter a minha conta comum só com os serviços essenciais, sem pagar mais nada.
Aleluia!!
Só uma dúvida.
Eu posso olhar o meu extrato na internet quantas vezes quiser?
Esse limite de extrato dos serviços essenciais é somente para os caixas eletrônicos né?
Não desistam nunca dos seus direitos, vão em frente! Você tem dor de cabeça por um momento, mas depois vem a recompensa!
Tenho conta no banco do brasil e foi muito simples a mudança, entrei no site do banco, acessei minha conta, cliquei em minhas mensagens, em solicitação e escrevi que queria cancelar o pacote de serviços(modalidade 10 =R$9,00, modalidade 20= R$16,00…) de acordo com a resolução BACEN Nº. 3.424. No dia seguinte uma pessoa da minha agência me ligou falando para eu passar lá e assinar a solicitação, passei lá e em cinco minutos alteraram. No sistema do BB entram em pacotes de serviços e a penúltima opção é exatamente essa: -resolução Bacen 3424, mudam o X para essa opção e foi simples assim.
Abç
Olá pessoal…
Assisti uma materia em Goiania sobre tais serviços sem tarifas da resolução 3.518.
Conversei com um gerente do Banco Bradesco e ele confirmou que poderia fazer a mudança para a conta corrente sem tarifas ( de serviços essencias).
Bem…mudei para Primavera do Leste-MT. Fui no banco Bradesco para solicitar a mudança e o rapaz me falou que isso não existe.(pode uma coisa dessa), que era apenas para conta universsitaria e conta salario.Bem…falei para ele que iria ver isso direito…e então achei aqui a história da Anna que não se deu por vencida…Este é o jeito ninja da Anna…rsrsrsrs.Então eu imprimi a resolução 3.518 e fui falar diretamente com o gerente geral…ele me falou a mesma coisa….então disse que existia esse tipo de conta e mostrei a resolução, ele nem leu disse que sabia das leis e disse que era cobrada tarifa pelo extrato e eu disse que era cobrado tarifa somente do que exceder de dois extratos mensais segundo a norma…então ele falou para me dirigir ao cara que abre contas que poderia fazer pra min….no fim das contas eles ficaram de analizar se isso realmente existe e ficaram de me ligar segunda feira…estou aguardando.
Carlos,
Pelo menos eles irão analisar e ver se existe esse tipo de conta (td bem que saber disto é obrigação deles, mas…). Se eles te retornarem com uma resposta negativa, você vai até o seu banco como quem não quer nada e fala assim: eu gostaria de ter uma conta comum, sem adesão aos pacotes de serviços, somente com os serviços essenciais (pois pelo menos no BB, antes dessa lei sair, vc não era obrigado a aderir aos pacotes de serviços, então creio que seja a mesma coisa em outros bancos).
Foi isso que eu pedi para a gerente, uma conta comum sem adesão a nenhum pacote de serviço (mas primeiramente ela dizia que mesmo assim teria as tais taxas, mas depois me infomou oq já sabemos).
Tente fazer dessa maneira, não mencionando nada de conta gratuita, apenas conta comum sem pacote.
Eu estou acompanhando este assunto ha algum tempo e estava na mesma situação do Alan, tenho um financiamento com a caixa, onde no dia em que fui assinar o contrato me empurraram uma cesta de serviços no valor de 22 reais, uma cápitalização de 1000 reais mais 3 seguros residenciais e 3 seguro de vida, no ato perguntei se era obrigado a ter isso, disse que não queria, que queria somente o financimanto, mas a gerente disse que teria que ter, pois seria mais ou menos uma troca de favores, e que se eu não aceitasse o finacimanto nao iria sair naquela data pois teriam que refazer toda a papelada, ou seja encheu de linguiça, dai acabei aceitando pois, tive medo de derrepente nao sair i finaciamnto e eu acabar perdendo o subsidio do governo e tal…
Dai, depois de alguns meses fiquei sabendo sobre a conta de serviços essenciais por esse blog, fui até a caixa e advinha o que eles me disseream? bom vcs ja sabem, disseram que desconheciam, mas como estava munido da resolução do Bacem e tudo mais, a atendente me disse que iria consultar, dai ela voltou e disse que existia, mas que não me aconselhava que eu migrasse a cesta pois poderia afetar a minha taxa de fimancimento, o banco poderia aumentar a minha taxa de financiamento por eu não ter um relacionamento com o banco (ou seja dar dinhëiro de graça para eles debitarem o valor da prestação da minha conta) unica operação feita na minha conta, que eu acredito que nem gere custo).
Perguntei se tinha uma resposta concreta se iria afetar a taxa do financiamento, e ela disse que nào sabia e que eu deveria ler o contrato, dai eu bati o pé e disse que queria mudar a cesta mesmo assim, fiz isso no inicio mes passado agora estou esperando chegar o extrato do financiamento para confereir se a taxa do finaciamento foi alterada mesmo, e se eles passaram minha cesta para serviços essenciais mesmo, conforme solicitei em carta por escrito na minha agencia.
li acima vc comentarios sobre venda casada, e concerteza fui vitima disto…
Alan pelo que li vc estava na mesma situação, gostaria de saber o que deu, se sua taxa de financiamento foi alterada tb…
zé da silva parabens pela iniciativa, acho que devemos continuar brigando por nossos direitos
fico no aguardo de resposta
um abraço a todos
Wagner, liga para o BACEN, conta tudo que está acontecendo e peça que eles te oriente.
Todas as 4 vezes que liguei no BACEN fui super bem atendida e todos responderam as minhas dúvidas e disseram o que eu deveria fazer, passo a passo.
Parabéns Anna, após uma “via crucis”, finalmente respeitaram os teus direitos.
Wagner, o Zé já falou, mas só reforçando: isto é venda casada, e você no mínimo deveria ligar para o BaCen e/ou Procon relatando o caso e solicitando orientação.
Devemos mostrar aos bancos que a informação e a lei estão ao nosso lado, só assim eles começarão a nos respeitar (ou não
)
Gente, desculpe a pergunta. Tenho acompanhado sim, os comentários, e só tenho uma pergunta meio “tosca”: Bom, com relação a esse assunto, eis que pergunto se, com esta modalidade de serviços essenciais, está permitida toda operação de depósitos, ou seja – há LIMITE PARA DEPÓSITOS? Não digo em quantidade, porém em número de vezes que se haja um depósito. Por exemplo, podem haver 20 depósitos ou mais, para a minha conta, com esse serviçoO? O que vocês acham?
Estou com uma dúvida agora, quase igual a do James.
Se eu receber um doc, eu irei pagar por isso?? Ou só se eu fizer um doc?
Em relação a pagamentos, estou realizando pagamentos de títulos pelo site do BB, será que vai haver alguma cobrança??
DOC quem paga é o emissor!
Receber depósito quanto mais melhor, ainda mais pra vc, hehe, se alguem cobrar por isso me diz que é novidade.
Flw.
Ola galera,
tenho visto que ainda há diversas dúvidas sobre a conta de serviços essenciais… deixa eu ver se ajudo um pouquinho. Dá pra acessar o internet banking normalmente, pagar contas, fazer transferências, doc, ted, consultar saldos e extratos. A única diferença é que a conta de serviços essenciais tem um limite gratuito mensal pré-estabelecido (2 extratos mensais, 4 saques para cc e 2 para cp, 2 transf. entre contas do mesmo banco), vc só paga o que exceder! Por ex, se verificar 4x no mês o extrato mensal, vai pagar somente a tarifa adicional de 2 (excedente). De resto pra verificar o saldo (pela internet) e pagar contas é normal. Assim até dá gosto de ter uma conta em um banco. Sinceramente, para mim o banco tem que ser algo prático, que facilite nossa vida, sem ter que pagar um absurdo! A conta de serviços essenciais é justa para quem não utiliza muitos serviços, pena ser tão difícil migrar a conta. Uma dica que deixo é pedir pra deixar sua conta sem nenhum tipo de pacote de serviços, o que na prática é a conta de serviços essenciais (pelo menos assim que fui orientado pelo gerente).
Muito obrigada por esclarecer essas dúvidas João.
Mas tb tenho essa dúvida do Zé. Os extratos pela internet tem limite? Pq toda vez que acesso a minha conta, a pagina inicial é o extrato. Se for assim, to ferrada! rsrsrs
É o BB me cobrou R$1,10 pelo pagamento de um título, que neste caso foi a própria fatura do cartão ourocard.
To vendo que os pagamentos não estão inclusos nos serviços essenciais!
Um aviso a todos.
Pagamento pela internet com débito em conta corrente, normal.
O mais engraçado é que eu não achei essa tarifa para pagamentos na tabela de tarifas do BB.
Se alguém souber, me avise!
Rolando Lero,
Com os serviços essenciais você poderá solicitar quantos extratos e saldos você quiser pelo Internet Banking, assim como efetuar pagamentos de contas e boletos.
DOC/TED será cobrado à parte e continuará sendo mais barato que no caixa.
É liberado sim. Anna deve ter se confundido. Nem existe tarifa de R$ 1,10.
Sim gente, ele me cobraram. Está assim no meu extrato:
Pagamento de título ……………………….. 1,10 D
Eu paguei a fatura do meu ourocard, diretamente pelo site, como o ourocard é do BB, eu não preciso digitar os números do boleto, é só clicar na opção pagamento de fatura ourocard que já entra.
Eu tentei achei essa tarifa de pagamento de títulos de 1,10 no site do BB, mas não achei.
Acho que vou ligar no SAC e perguntar sobre isso.
05/10/10 Pagamento de Título Documento
BB ADMINISTRADORA DE CARTOES XXXXX 1,10 D
Olhei, copiei e colei do meu extrato, veio assim. XXXX, foi eu que coloquei no lugar do número.
BOA TARDE, …….TENHO UMA CONTA CORRENTE NA CAIXA FEDERAL , E A UM ANO NÃO MOVIMENTO, O BANCO ME COLOCOU NO SERASA E NO SPC SEM AVISO ANTERIORES ME COBRANDO A IMPORTÃNCIA DE R$ 1200,00 PELA TAXA DE MANUTENÇÃO DA CONTA DEIXANDO ACUMAR TODO ESTE TEMPO PARA FAZER A COBRANÇA, POR FALTA DE INFORMAÇÃO NÃO TINHA CONHECIMENTO DESTE FATO POIS NÃO FUI COMUNICADO ANTERIORMENTE FICANDO A MERCER DESTAS COBRANÇAS QUE AO MEU VER ABSURDAS, COMO FAÇO PARA REVINDICAR MEUS DIREITOS CONTRA ESTES PODEROSOS
Taxa do boleto a responsabilidade é do emissor.
Existem varios casos que o Procon já decidiu e já tem jurisprudência sobre isso.
Só é meio maluco o BB usar boleto para quem é correntista do próprio banco!!!
Mas enfim, se você tiver qualquer boleto aonde além do valor paga também a taxa de emissão, você está sendo enganado, LUTE!, COBRE!! em caso de banco iria primeiro reclamar no BC, depois PROCON E JEC.
T+.
VILSON, deixar de movimentar a conta não vai fazer ela sumir, nem as cobranças.
Nesse caso o banco fez a sua cobrança, o que não poderia ter feito é ter continuado a fazer cobrança quando o saldo já estava negativo e sem nenhum aviso.
Tenta falar no SAC, se não tiver acordo é JEC na hora, que provavelmente irá isentar a cobrança absurda de juros ou até suspender a mesma se for compravada a má fé.
Flw.
Anna, a cobrança está relacionada com seu cartão de crédito e não com sua conta corrente. Informe-se sobre a origem.
Vilson,
está com cara que você deixou débito no cheque especial e deixou rolar por um ano. Mesmo que você não tenha deixado débito, é capaz que a dívida tenha se originado pelas tarifas de manutenção da conta corrente.
Cheque especial é cruel, pois os juros são estratosféricos! O máximo que poderá fazer é renegociar a dívida através de parcelamentos.
James, não há limites para depósitos. Extrato VIA INTERNET é ilimitado também, bem como pagamentos de boletos e títulos.