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Erro no cadastro de preço no sistema

Voltar à Home ||| 17/08/2009 - Enviar para o Twitter!



Quando isso acontece aqui no Brasil ( já vi inúmeras vezes … ), o que a loja ou estabelecimento faz ?

Hotel em Veneza tem prejuízo após anunciar por erro quartos a 0,01 euro
da BBC Brasil

Um hotel próximo a Veneza está contando um prejuízo de milhares de dólares após ter anunciado por erro seus quartos por apenas 0,01 euro (cerca de R$ 0,04) em seu site na internet.

O preço normal da noite no hotel Crowne Plaza localizado a pouco mais de 20 quilômetros de Veneza seria entre 90 e 150 euros (entre R$ 235 e R$ 392).

A cadeia Intercontinental, responsável pela administração do hotel, diz que um erro humano em seus escritórios em Atlanta, nos Estados Unidos, teria levado o site a mostrar o preço errado.

A oferta ficou no ar somente na noite de domingo, mas cerca de 230 pessoas aproveitaram para fazer reservas de estadias no hotel.

A Intercontinental afirmou que vai honrar as reservas feitas com o preço errado.

Segundo a empresa, o erro deve causar um prejuízo de até 90 mil euros (cerca de R$ 235 mil).

Eles simplesmente “pedem desculpas”, dizem que foi um erro do sistema, ou de digitação, e fica por isso mesmo. Quem fez o pedido com o preço errado recebe um aviso dizendo que seu pedido foi cancelado …

Se vamos em um supermercado, e o preço publicado no produto é errado, eles não têm que cobrar aquele preço ? Por que na internet tem que ser diferente ?

É vergonha … errou ? Assume o erro e aceita o prejuízo.

Algum de vocês já “aproveitou” alguma dessas promoções ?







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6 comentários para “Erro no cadastro de preço no sistema”

  1. Mark Valley disse:

    Tenho um amigo que aproveitou uma falha dessas no site da Dell e comprou três computadores. A empresa se negou honrar a venda e vários compradores acionaram a justiça. No final, não deu em nada :(

    @Zé da Silva:
    É … aqui os serviços de proteção AO CONSUMIDOR partem do princípio que foi erro de digitação e por isso livram a empresa de arcar com os prejuízos …

    Já lá fora … :(

  2. Mats disse:

    Brasil é **** um software estava a venda por um real, quando cheguei no caixa para pagar a moça chamou o gerente, e este por sua vez não me vendeu o produto!!
    Por isso NUNCA mais compro nas livrarias curitiba!

    @Zé da Silva:
    Bah … e o pior é que as lojas “físicas”, normalmente, cobram o que está escrito. Se foi erro eles admitem e pronto.

    Mas o preço estava só etiquetado no produto ou tinha algo na prateleira indicando o valor ?

  3. Mats disse:

    Ola Zé da Silva!
    Nao tinha nenhuma etiqueta marcando o preço, passei pelo verificador do codigo de barras e apareceu R$1,00. Quando fui no caixa apareceu um real, ai a moça do caixa falou pra eu esperar que ia chamar o gerente.
    Na hora fiquei louco da cara, nao deixaram eu comprar por R$1,00, beleza, mas nunca mais compro algo la!

  4. Ricardo disse:

    Certa vez tinha um erro no site do Submarino que um relógio Timex era vendido por R$0,01. Comprei junto com um DVD de R$14,00 e chegou. Depois vendi o relógio por R$80,00. Mas não fui o único, vi relatos em comunidades do orkut que várias pessoas também compraram o relógio por esse preço. Pelo menos nessa a loja honrou, talvez pelo preço do relógio não ser tão alto.

    @Zé da Silva:
    Desses muita sorte. :)

    O Submarino já teve outros casos parecidos, mas até onde sei pediram desculpas e cancelaram o pedido depois.

    E qual era o preço “certo” dele ?

  5. Ricardo disse:

    Eu acho um absurdo vcs quererem que a venda seja concretizada, já que claramente foi um Erro. Até o código da defesa do consumidor exige que haja boa fé de ambas as partes (vendedor e comprador) e exigir que a venda de produtos com preço de até 90% menor que o preço de custo seja realizada não é agir de boa fé.

    @Zé da Silva:
    Mas o problema é: Quando se tem uma loja real, e se comete esse tipo de erro, quem assume o risco é a loja e o comprador leva pelo preço apresentado …

    Não vejo como má fé do comprador … mas sim como desatenção do vendedor. :)

    Por exemplo, se um engenheiro faz um erro em seus cálculos e acontece algo de errado com a obra em questão, todos terão que “relevar” pois afinal foi um erro … ?

  6. Ricardo disse:

    E pra quem quer dar uma de espertinho segue o link da reportagem de um professor que se deu mal
    http://www.gizmodo.com.br/conteudo/made-brazil-professor-exige-alfa-romeo-170-reais-por-erro-em-anuncio

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