A grande maioria dos serviços que incluem algum benefício pela fidelização do cliente apresentam como consequência uma multa para o caso de uma quebra de contrato. Correto ?
Hoje vi uma boa notícia. 
Independente de fidelização, cliente mal atendido pode se desligar da operadora sem multa
BRASÍLIA – Os consumidores que sofrem com o descumprimento de serviços contratados junto a suas operadoras de telefonia ou de Internet podem rescindir o contrato sem qualquer ônus, a despeito de prazos de fidelização ainda em vigor. É o que determina a nota técnica divulgada nesta terça-feira pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça.
