Como empresas como a Multiplus ganham dinheiro?

[mikeness]

Ola, estou abrindo esse tópico para obter informações e tentar entender como funciona empresas do tipo que gerenciam pontos de fidelidade que é o caso da Multiplus (http://www.multiplusfidelidade.com.br/), Dotz (www.dotz.com.br) e Multifidelidade (www.multifidelidade.com.br).
A pouco tempo o pograma de relacionamento da Tam (Fidelidade Tam) se tornou a Multiplus, uma empresa com fins lucrativos que obteve um lucro de R$ 23,1 milhões de abril a junho desse ano.
Como funciona a Multiplus? como fazem para ganhar dinheiro?
aguardo ajuda de vocÊs!!

[williamgraciano]

Esse é um assunto que eu pesquisei recentemente para ver como a conta fechava.

Basicamente a empresa de fidelidade ganha de 4 formas: com spread do valor dos resgastes, com os pontos emitidos e não resgatados (os pontos que expiram em 2 anos), investindo a caixa próprio em aplicações financeiras do mercado e vendendo serviços que a sua própria infra já possibilita (no caso da Multiplus ela tem receita pela venda do serviço de CRM)

Tem a explicação detalhada do site de Relações com Investidores da Multiplus abaixo e no final o link da fonte.

Em síntese, suas principais fontes de lucro são:

Spread: diferença entre preço de venda dos pontos e custo dos resgates. Em 2010, a receita de venda de pontos deduzida dos respectivos custos equivaleram a R$ 108 milhões;

Breakage: pontos emitidos que não são resgatados e, por isso, não geram custos. Os pontos Multiplus expiram em dois anos. Em 2010, a receita de breakage foi de R$ 122,6 milhões;

Receita de juros sobre o float: devido ao fluxo de caixa positivo, a Companhia obtém receita de aplicações financeiras. Em dezembro de 2010, as aplicações financeiras e disponibilidades somavam R$ 919,3 milhões, tendo sido registrados R$ 34,6 milhões em receitas financeiras no ano;

Venda cruzada de outros serviços: a ampliação de outros serviços oferecidos pela Empresa, como terceirização e CRM, tem potencial para contribuir com uma margem adicional no futuro. Em 2010, por exemplo, a Multiplus registrou uma receita de R$ 3,3 milhões relativa a serviços de terceirização.


Fonte: site de RI da Multiplus
http://ri.pontosmultiplus.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28&tipo=41676

[Zé da Silva]

Impressionante ver que a maior fatia da receita vem dos pontos que a galera não usa ...

Um dos motivos é que a pessoa não atinge um montante suficiente para ser usado, outro é o bom e velho "xiiii ... esqueci e perdeu a validade"

Ótima contribuição !
Muito obrigado !
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Pai Rico Pai Pobre, o livro que me motivou a criar o Clube !

[Planez]

Tentei fazer varias estruturas contábeis que reproduzissem a formula do vender o credito e comprar o credito e nao funcionou..

o site é muito superficial e nao da pista nenhuma de como eles ganham dinheiro..

[Jean Colbert]

Um liquidificador é resgatado por 15.000 pontos (mais ou menos 13 mil reais, dependendo do cartão e do banco operados). Qual é a dúvida?
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