ISTO / ISSO

Principais empregos:

DEMONSTRAM POSIÇÃO NO ESPAÇO

ISTO -> PERTO DA 1ª PESSOA (AQUELA QUE FALA)
EXEMPLO: Isto aqui.

ISSO -> PERTO DA 2ª PESSOA (OUVINTE)
EXEMPLO: Isso aí.

DEMONSTRAM POSIÇÃO NO TEXTO

ISTO -> ANUNCIA ALGO QUE SERÁ EXPRESSO NO TEXTO
EXEMPLO: É isto que eu digo: estudo é fundamental.

ISSO -> REMETE A ALGO QUE JÁ FOI EXPRESSO NO TEXTO
EXEMPLO: O fumo é prejudicial; isso já foi comprovado.

Fonte: Márcia Varnieri Goron Smiderle