É por isso que gosto de ler biografias e histórias de empresas, tanto das que deram certo, quanto das que deram errado: O aprendizado contido nestes livros é enorme.

No caso do “A Estratégia Starbucks”, temos vários fatos interessantes sobre a empresa. O livro se baseia nos 5 Princípios que marcaram a formação desta gigante do ramo do café.

Os 5 princípios apresentados são:

– Aja como se fosse dono !;
– Tudo importa;
– Surpresa e encantamento;
– Abrace a Oposição;
– Deixe sua marca

Analisando estes pontos, o autor mostra o que diferencia a Starbucks das outras cafeterias. Mostra que tipos de atitudes, dos parceiros ( como são chamados os funcionários da rede ), conquistaram os clientes. Você sabia que após algumas compras na mesma loja, eles já saberão seu nome ? E pior, saberão qual é a bebida de sua preferência. Pode não parecer muito … mas faz uma diferença enorme no orgulho dos clientes.

Outras passagens muito interessantes, mostram como atitudes dos parceiros, conquistaram novos clientes pelo coração, atitudes que possivelmente culminariam na demissão dos mesmos em outras empresas.

Indico a leitura, de verdade. Os pontos apresentados no livro poderão ser usados em todos os tipos de negócios, por todas as pessoas. Ajudará nas vendas, ajudará na conquista de novos clientes, ajudará na manutenção dos atuais clientes, e o mais importante de tudo: Ajudará no crescimento de seu negócio.

Leia. 5 Moedas, =)

Nota do Site:	A Estratégia Starbucks JOSEPH MICHELLI Editora: Campus Ano: 2006 Edição: 1 Número de páginas: 208 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Muitos poderiam rotular este livro como um livro de “Auto Ajuda”, eu não, na minha opinião ele é um ótimo livro voltado ao Crescimento Humano.

Como o próprio subtítulo diz: “Enfrentando a Sucessão Empresarial com equilíbrio e sabedoria”, este é um dos principais focos do livro, o que precisamos levar em conta nos momentos de sucessão, o que devemos fazer, como devemos orientar nossos “substitutos”. Mas não somente em termos empresariais, temos também a sucessão familiar, a convivência dentro de casa, com pais e irmãos.

Graças aos problemas de sucessão, muitas empresas familiares acabaram falindo no momento em que uma nova geração assumiu o comando. Conhecem a frase: “Pai Rico, Filho Nobre, Neto Pobre” ? O motivo dela é justamente a falta de preparo das novas gerações. O pai começa o negócio, o filho consegue faze-lo crescer muito, mas o neto acaba por “quebrar tudo”. O pai começa um pequeno negócio, que com o tempo vai crescendo. O filho vê que o negócio é bom, que pode ter ainda mais futuro, então estuda, trabalha muito, e faz o negócio prosperar. Já o neto, vive no “oba oba” desde sempre, quando precisa assumir o controle, não sabe direito o que deve ser feito, acabando por destruir tudo o que havia sido feito nas outras 2 gerações.

A história do livro ajuda bastante a aprendermos um pouco mais sobre o tema, ajudando a encontrar formas de melhorarmos estas passagens. Afinal de contas, você não gostaria de montar uma empresa que durasse 1.427 anos como a construtora Japonesa Kongo Gumi ? =)

Nota do Site:	O Enigma da Bota ELIANA BARBOSA Editora: Novo Século Ano: 2006 Edição: 1 Número de páginas: 243 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Pergunta:

Será que é possível montar um negócio próprio sem possuir experiência e uma boa dose de dinheiro ? Poderia me dar algumas dicas ?

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Pergunta:

Olá amigo, me dê uma dica, tenho uma loja no interior de SC, o ponto é legal, mercadoria boa, facilidade para vender. O problema é, adivinha, para receber ! Como a cidade é pequena ainda existe aquela coisa de todo mundo se conhecer e vender fiado e tal … ai já viu… estou com problemas financeiros. Como posso resolver isso, considerando que toda a concorrência continua vendendo fiado. Penso que só a vista não conseguiria vender nada.

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Sinopse:
” Luísa quer montar uma empresa, mas não sabe por onde começar. Seu amigo Pedro então passa a lhe ensinar muitas coisas sobre administração, até que ela consegue montar uma fábrica de goiabada. É através desta história que Fernando Dolabela dá aos seus leitores muitas lições de empreendedorismo. ”

	O Segredo de Luísa FERNANDO DOLABELA Editora: Cultura Associados Ano: 2002 Edição: 14 Número de páginas: 312 Acabamento: Brochura Formato: Médio