Como falei ontem, deixei o imóvel que alugava para me mudar para o meu próprio. No post chamei a atenção para um futuro texto onde falaria sobre a novela que foi a entrega deste imóvel … pois bem, o post está aqui. 🙂
Sabe aquele tipo de experiência que você paga para não repetir ? Então … esta – de certeza – será uma delas. Precisarei até mesmo refletir um pouco mais sobre a validade, ou não, da estratégia “alugar durante algum tempo para depois comprar o próprio”, sabe ? Sim, foi bem estressante … 😯
Ok, muito do que aconteceu foi causado única e exclusivamente por este ter sido o meu primeiro aluguel, portanto era verde, sem conhecimento algum sobre o funcionamento da coisa. E parece que as imobiliárias conseguem farejar isso de longe …
Não sei se você sabe, mas sempre que você entra em um imóvel lhe é apresentado um formulário com todas as características dele. TODAS mesmo, desde a cor da tinta da parede, das portas, a quantidade de luminárias, de lâmpadas, a condição do imóvel, dos móveis, dos vidros, das portas, dos banheiros, resumindo e repetindo: tudo.
Então a primeira coisa que você faz ao entrar no imóvel é conferir toda essa lista, item por item, para ver se realmente é o que está ali escrito. Vimos alguns itens que não batiam, fizemos um e-mail para a imobiliária comunicando isso e consideramos como tudo certo.
Durante o período em que estivemos no apartamento ocorreram os problemas que normalmente ocorrem em um imóvel, problemas elétricos, hidráulicos, o chuveiro estragou, a luminária deu curto … e nós sempre chamávamos a equipe de manutenção da própria imobiliária. Na hora que contratamos o aluguel pensamos: “Que bom ! Tendo equipe própria eles certamente atenderão mais rápido” … faz de conta. Ligávamos e ligávamos para que a manutenção fosse feita, foram tantas ligações que alguns dos problemas chegamos a deixar de lado. Por exemplo, um problema no chuveiro, ele parou de funcionar. Depois de 1 mês ligando desistimos e fomos para o segundo banheiro do imóvel. Sabe quando algo para de funcionar e tem um substituto ? O negócio fica lá … até que o substituto também quebre, hehehe. Não foi isso que aconteceu, nos mudamos antes que o segundo banheiro desse problema. E ai é que mora o perigo …
Quando comuniquei a imobiliária sobre a mudança, eles foram até o imóvel fazer a perícia dele. Foram ver as condições, ver o que precisava ser arrumado, o que precisava ser trocado … tudo por minha conta. 😯
Um dos itens era justamente o chuveiro. Argumentei que há mais de 1 ano eu havia tentado por mais de 1 mês fazer o conserto, porém que havia desistido após “ter sido ignorado”. O que me falaram ? “Infelizmente não podemos fazer nada … não existe nada documentado sobre a sua solicitação”.
Dá para acreditar ?! Já que reclamei via telefone eles não aceitaram como tendo recebido a solicitação ! Alguém pode me explicar como um casal de pessoas mais velhas, que não usam a internet teria procedido ?!?!?
Bom … resumo da ópera: depois de MUITA reclamação e “coincidentemente” após um tweet sobre o assunto, a imobiliária aceitou a existência do problema e me liberou desta troca.
Ok, onde este meu relato vai parar ? No que ele poderá ajudar quem leu a história até aqui ? Simples: você mora em um imóvel alugado ? Portanto sempre que fizer uma solicitação à imobiliária, faça de forma que fique documentado. De preferência faça tudo via e-mail !
Ah ! Está lembrado que no início falei sobre o formulário, que mandei um e-mail dizendo os pontos “errados” ? Pois bem … eles não receberam. 😯
Para garantir o recebimento dos e-mails com as reclamações/solicitações, peça sempre uma resposta de confirmação. Se não enviarem a confirmação, entre em contato novamente pedindo-a. Insista até que mandem. 😀
Agora … por um lado vi uma coisa: quem coloca um imóvel para alugar em uma boa imobiliária não tem incomodação alguma ! Afinal de contas ele sempre estará impecável na hora que o inquilino se mudar. 😉
