Antes de mais nada: não, não foi proposital. Sim, o timing foi perfeito.

Quem não conhece a Starbucks ? Quem nunca ouviu falar ? Quem nunca provou um de seus cafés ?

É … A Starbucks é uma daquelas empresas em que recorremos em momentos que desejamos “segurança” (alimentar), na hora que a coisa aperta. Você está em um lugar estranho, onde não conhece nada. O que comer ? O que beber ? Onde buscar uma informação ?

Pois então … A Starbucks é um destes “portos seguros”. 🙂

E no caso dela, este posto é ainda mais forte. Pois além de trazer segurança na hora de comer algo, sem precisarmos “nos arriscar”, ela tem um ambiente que nos traz conforto, prazer, e durante muito tempo, wi-fi. 😀

Mas deixa eu parar de falar “dela”, para passar a falar “dele”.

Não, não vou falar diretamente de Howard Schultz, que transformou uma pequena rede que vendia cafés de qualidade superior ao encontrado nos tradicionais pontos de venda, e transformou em um conglomerado que gerou U$36 BILHÕES de receita anual. (dado quentinho, como o café deles)

Vou falar do livro. Se bem que uma coisa é impossível de ser feita sem fazer a outra … Até mesmo porque o autor do livro é o próprio Howard. 😉

Em “Dedique-se de coração” vemos o que fazer aquilo que se gosta, o que trabalhar pensando nos clientes, o que ter uma equipe unida e com propósito, o que tentar fazer o diferente, do jeito certo, pode fazer por uma empresa.

E sim, por que não, nos mostra o que se dedicar, com amor, de coração, pode fazer.

Como bem lembrou o Thiago, do excelente The Coofee Trade:

Livro bom de leitura, baita história.
Combustível de empreendedor

É o tipo de leitura que injeta café na veia de quem tá querendo fazer acontecer. 😉

Coloco esse livro na lista de TOP 5 livros que um empreendedor deveria ler. Mostra vitórias, conquistas, dificuldades e perrengues. Aquele tipo de coisa que quem está com a mão na massa precisa conhecer. Sabe ?

Além disso, a passagem sobre o IPO da Starbucks, e a nossa contribuição (sim, o Brasil faz parte da história da empresa, e uma parte importante dela) para o crescimento da empresa, merecem destaque.

Foi uma leitura que me agradou bastante. Tanto pelo lado empreendedorismo da coisa, quanto pelo lado história do negócio. Se você ler com atenção, certamente conseguirá obter ótimos insights para o seu próprio negócio.

Uma história de superação, de crescimento fora do comum (faça um exercício, olhe a cotação de longo prazo das ações da empresa e se surpreenda), e de como unir coração e cérebro podem fazer muita diferença em uma empresa.

Sim, LEIA !! 😀

Nota do Site:

Dedique-se de coração Howard Schultz Editora: Buzz Ano: 2019 Edição: 1 Número de páginas: 333 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Resumo da ópera: na maioria das vezes, somos nós mesmos que nos sabotamos …

Claro, é mais fácil colocar a culpa nos outros. Tira o peso das próprias costas e joga para o colo dos outros. (afinal de contas, se a culpa é “minha”, faço com ela o que eu quiser … não é mesmo ?)

Por exemplo, existem pequenas ações que te permitem ter muito mais controle sobre a situação. Que te permitem ter mais energia para as tarefas que precisam da sua real dedicação. Que te ajudam a evitar dores de cabeça desnecessárias.

E sim, quando permitimos que o cérebro foque naquilo que precisa do nosso real foco, a economia de energia (física mesmo) é absurda. As pessoas simplesmente ignoram o quanto são consumidas por seus próprios pensamentos. Aqueles que remoem problemas do passado, ou que ficam gerando e aumentando a expectativa em relação aos do futuro …

Quem ligou o parágrafo anterior ao problema de ansiedade não está errado. Ele é um destes “sugadores de energia”. (e dos BRABOS !)

No livro “O cérebro com foco e disciplina“, o autor nos dá simples instruções de como evitarmos o desperdício de energia com esse tipo de coisa. E, de quebra, como evitarmos problemas – maiores – com as pessoas que convivemos.

Quais são as dicas ?

#1 EVITE COMPARAÇÕES

#2 FAÇA SUA PARTE SEM ESPERAR NADA DE NINGUÉM

#3 ALCANCE A REALIZAÇÃO PELA HUMILDADE

#4 APRENDA A RECEBER CRÍTICAS

#5 NÃO CRITIQUE

#6 NÃO JULGUE

#7 APRENDA A RECEBER CONSELHOS

#8 NÃO ACONSELHE

#9 FAÇA DECLARAÇÕES POSITIVAS

#10 FALE MENOS, REFLITA MAIS

#11 NA MEDIDA DO POSSÍVEL, DIGA SEMPRE A VERDADE

“Ainnnnn Zé !!! Isso é puro suco de autoajuda !!“

Sim, é. Já falei em outra ocasião, e vou repetir: na maioria das vezes o que falta para que muitas pessoas consigam evoluir, que consigam ser bem-sucedidas, é se ajudar. Simples assim …

Ah … me esqueci. Muitos não querem ter nem esse trabalho. Querem que alguém faça o serviço por elas. E não, não adianta que digam o que deve ser feito. Querem que façam por elas mesmo. 🙄

Então, se você não é uma delas, e sabe da importância que suas próprias atitudes e decisões em sua própria vida, a leitura poderá lhe ajudar bastante ! (e aproveite enquanto o livro está disponível gratuitamente no Prime Reading 🙂 ! )

Nota do Site:

O cérebro com foco e disciplina Renato Alves Editora: Gente Ano: 2014 Edição: 1 Número de páginas: 160 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Quantas e quantas vezes você participou de uma conversa onde a(s) outra(s) pessoa(s) estava(m) apenas de corpo presente ?

Sim … Elas estavam lá “te ouvindo”. Mas será que elas estavam te escutando ?

Pois então … este é um problema cada vez maior atualmente. (mas não ache que é uma exclusividade dos nossos tempos)

As pessoas estão do seu lado, trocando uma ideia contigo. Mas não conseguem te escutar. Não conseguem te entender. 🙁

Os motivos são os mais variados. Mas não temos como deixar de dar destaque à presença do celular (e das redes sociais) em nossas mãos. Já reparou como as pessoas se comportam nos restaurantes ? Cada um puxa o seu celular e não trocam uma palavra entre si. Ficam apenas fazendo as suas coisas e deixam quem está ao seu lado a ver navios …

Pior ! Muitas vezes até interagem umas com as outras, mas sem prestar um pingo de atenção na conversa. Respondem automaticamente. Monossilábicos. SIM … NÃO … É … TALVEZ … AHÃ … HUMMM …

Mas isso não é algo limitado a estas ocasiões. Muitas conversas “normais” também apresentam o mesmo problema. Por mais que os dois (ou mais) participantes dela estejam lá conversando de verdade, acabam não se escutando.

É mais importante defender o seu ponto de vista, do que ouvir o que o outro tem para falar, do que entender o que a outra pessoa esta te falando, apresentando fatos, argumentos, e seus motivos para acreditar em x, y ou z.

Um conversa com o outro, mas sem escutar o que ele está dizendo. Enquanto um fala, o outro já está pensando na resposta. Isso quando simplesmente não interrompe quem está falando para apresentar o seu próprio ponto de vista … 🙄

É, ninguém mais se escuta … ninguém mais se entende. (não se entende por não se escutar, ou não se escuta por não se entender ?)

Sobre o livro

Vou copiar a contracapa do livro para você ver quão importante esta leitura pode ser para você:

A melhor forma de fortalecer os seus relacionamentos é saber escutar.

A maioria das pessoas se considera um bom ouvinte, mas a realidade é bem diferente.

Não basta apenas ouvir. Para construir relações mais fortes e evitar conflitos, é necessário escutar de forma ativa, fazer as perguntas certas e tomar as atitudes adequadas depois de compreender a situação.

Por meio de exemplos, técnicas e exercícios simples, este livro vai lhe mostrar como escutar. Além disso, você aprenderá:

– os quatro tipos de escuta que o ajudarão a solucionar – e prevenir – falhas na comunicação;

– como identificar os tipos de conflito e solucionar cada um deles;

– formas de “escutar” seu interlocutor quando você não estiver próximo dele fisicamente;

– a importância da linguagem corporal para a escuta ativa;

– os tipos de ouvinte e os fatores que entram em jogo quando alguém recebe uma informação; e

– um plano de 14 dias para colocar em prática tudo que aprendeu.

Uma pergunta extra:

Quem nunca teve um problema por conta de uma mensagem (enviada virtualmente) mal compreendida ?

Nota do Site:

ESCUTE ! Dale Carnegie e associados Editora: Sextante Ano: 2023 Edição: 1 Número de páginas: 208 Acabamento: Brochura Formato: Médio

“Oba !! O Zé vai falar sobre um livro voltado à Bolsa !!“

Bom … não é bemmm assim.

Sim, ao primeiro olhar (especialmente se tiver visto apenas o título) poderá pensar que é. Mas não, o foco dele são outros estrategistas.

Se bem que no final do livro as coisas começam a se misturar … Calma, deixa eu falar primeiro do começo e do meio. Depois eu falo do final. 😉

Na verdade, o livro fala sobre o uso da estratégia no lado empresarial da coisa. No lado da administração das empresas. É praticamente um livro que apresenta a história do tema. Falando sobre as pessoas que “criaram” o conceito de estratégia e passaram a aplicar isso nas empresas.

E claro, focando nos que foram bem-sucedidos. 🙂

Um comentário que não posso deixar de fazer é: por boa parte do livro, me pareceu que estava lendo um livro sobre estratégias de Marketing, dos tipos mais “atuais”. Sim, daquele tipo de marketing voltado ao mundo digital.

Mas a parte ~estranha, é que isso não era apresentado como sendo parte da estratégia destes profissionais para melhorar as empresas para as quais prestavam serviço. O que me pareciam estratégias de marketing digital, eram justamente as coisas que os estrategistas faziam para ganhar notoriedade e com isso visibilidade e consequentemente novos contratos.

Palestras, livros, artigos … Na época não existia Instagram, pessoal. 😀

Mas isso era apresentado com algo norma. Não me pareceu que o autor queria destacar isso. E sim, muito do que tinha no livro poderia ser usado como um guia para marketing digital.

Mas como disse, não é o foco do livro. Nele, vemos muito da história das estratégias empresariais. “Causos” onde as coisas deram certo, a evolução das estratégias e das empresas que prestavam este tipo de serviço.

Mas lembra que falei sobre as coisas se “misturarem”, e acabar trazendo algo do lado Bolsa ? É que em um determinado momento, as estratégias passaram a buscar o “crescimento de valor para o acionista”. Ou seja: aumento na cotação da ação da empresa. Mesmo que isso não signifique o crescimento real da empresa ou do seu resultado.

É … E para ajudar termina falando um pouco sobre a crise do subprime. Só não entendi muito bem a tentativa de ligação entre ela e o que os estrategistas estavam fazendo. Aparentemente tentaram colocar a “culpa” neles ?

Se o livro me agradou ?

Sim, trouxe mais informação e conhecimento. Curto bastante o lado histórico das coisas. 😉

Agora, acredito que seja uma leitura mais agradável para quem esteja envolvido no “mundo das estratégias empresariais”. Não sei é algo que seja direcionado a todo e qualquer tipo de leitor …

Se esse lado te interessa, pode ser uma boa pedida ! 🙂

Nota do Site:

Os mestres da estratégia Walter Kiechel III Editora: Elsevier Ano: 2011 Edição: 1 Número de páginas: 297 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Olha … já fazia algum tempo que eu não lia algo voltado à Educação Financeira raiz. E que grata surpresa foi este livro da Eliana ! 🙂

(saudades da coleção Expo Money … foi um momento onde vários títulos foram lançados, atendendo reais necessidades de quem estava começando a se interessar sobre investimentos naquele momento 2007 … 2008)

Pontos importantes sendo abordados, com linguagem simples e direta. Como deveriam ser todos os conteúdos voltados aos pontos básicos deste tema. 😉

Em “A dieta do bolso“, vemos uma analogia interessante sendo trabalhada. Algo que você, fiel leitor do Clube, já viu sendo abordado: Finanças e a sua pança, qual a semelhança ?. Mas no livro a Eliana consegue se aprofundar mais na discussão.

Nos dois casos, bolso e barriga, acabamos errando muitas vezes nos “pequenos detalhes”. E eles, com o passar dos meses e anos, vão se acumulando e ganhando maiores proporções. Algo que no início não parece ser nada, passa a ser uma calça que não fecha mais … Um saldo que insiste em ficar no negativo …

Detalhes. Coisas simples e básicas, mas que justamente por isso acabam tendo efeitos “inesperados” mais pra frente.

Quem poderia imaginar que alguém que não faz exercícios, e come “mais do que o normal” todos os dias, estaria gordo, obeso em alguns anos ? Quem poderia imaginar que aquele “pô, eu mereço me presentear !” constante estaria drenando suas finanças ?

É … Todos sabem como a balança e os balanços funcionam. E mesmo assim, continuam insistindo no erro. 🙄

No livro vemos diversos aspectos dos dois problemas sendo abordados. Mas não, nenhuma dieta milagrosa foi apresentada.

Por que não ? Simples: elas não existem. Cada pessoa possui características únicas, e por isso, precisa adotar estratégias, abordagens específicas para encontrar uma solução.

Sim … A base é igual: comer direito e fazer exercícios, gastar menos do que ganha, mas a melhor forma, a forma ideal de fazer isso, pode não ser a mesma para a Aninha e para o Joãozinho. As necessidades e desejos de cada um deles influência suas decisões de formas diferentes. E isso precisa ser levado em consideração.

Por exemplo: para alguém, deixar de comer aquele pacote diário de bolacha recheada é o suficiente para ver os quilinhos extras indo embora. (de forma lenta e gradual, aos poucos, milagres não ocorrem do dia pra noite …)

Outro exemplo: para outra pessoa, não é o corte de gastos que precisa ocorrer para colocar as contas em dia. Ela já possui um orçamento apertado, o que a atrapalha é justamente a questão das entradas … Ela precisa encontrar novas fontes de renda, ou outras que paguem mais do que a atual.

Como disse, cada pessoa é diferente da outra. Soluções diferentes, mas com um mesmo “propósito”. 😉

“Mas Zé, como você disse, é um livro antigo … de 15 anos atrás ! Ainda tem validade ?”

Conhece alguém que esteja com o peso “acima do desejado” ? Ou alguém que está passando por dificuldades financeiras ? Pois então … acho que é algo atual sim. 😀

E sim, o livro te ajudará. Especialmente se você precisa de um ponto de partida.

Nota do Site:

A dieta do bolso Eliana Bussinger Editora: Elsevier Ano: 2008 Edição: 1 Número de páginas: 226 Acabamento: Brochura Formato: Médio