Prática muito comum lá fora, os cupons de pesquisa (que nada mais são do pesquisas onde você apresenta sua opinião sobre os serviços e os produtos de um determinado estabelecimento, em troca de um brinde) começam conquistar os brasileiros.

Ok … Ok … Ok … A imensa maioria dos exemplos que eu posso lhe dar é de redes americanas, mas quem sabe isso não acabe contagiando as brasileiras também ? 😉

Mas parece que antes das redes brasileiras se empolgarem com a ideia, tem um outro grupo que precisa deixar a vergonha de lado e passar a usar tal ferramenta: o consumidor brasileiro. Sim, uma grande parte do público brasileiro tem vergonha de chegar no estabelecimento com o cupom em mãos para ganhar um produto de graça.

Mas o que são estes cupons ?

Você provavelmente já sabe do que estou falando, se bobear até já usou. 🙂

Como falei no início, estes cupons de pesquisas são ferramentas adotadas pelos estabelecimentos (normalmente do ramo de alimentos) para verificar junto ao consumidor sua opinião, suas impressões sobre o negócio em si. São perguntas do tipo: “o ambiente estava limpo ?”, “a comida estava boa ?”, “o atendente foi simpático ?”, etc etc etc …

São perguntas simples, mas que para o estabelecimento passam a imagem real que o consumidor tem do negócio. Se usadas da maneira correta, estas informações servirão para realimentar o sistema e, se for preciso, ajustar os procedimentos internos do negócio. (ou externos no caso das perguntas relacionadas à aparência)

Em sua maioria pesquisas rápidas, de 1 ou 2 minutos, com perguntas de múltipla escolha ou com notas – de 0 a 10 ou de 1 a 5 – que ajudam as duas partes. Por quê ? Simples: se você (e mais alguém) reclama de um ponto específico, o estabelecimento tem a oportunidade de fazer um ajuste e com isso te oferecer justamente aquilo que você quer receber.

Alguns exemplos

Onde já vi este tipo de pesquisa em ação ? No Outback (“nem gosto” … bleargh !), onde você ganha uma entrada em troca da pesquisa. No Subway, onde você ganha um cookie. No Burguer King, onde você ganha um sanduíche. No Kimitachi, onde você ganha pontos e os troca por sushi.

Uma característica padrão deste tipo de ação é que o participante precisa usar um cupom de pagamento de uma compra anterior (por isso cupom de pesquisa) para que a pesquisa tenha validade. (e consequentemente o estabelecimento dê o brinde)

Mas o brasileiro tem vergonha …

Convenhamos: muitas vezes tem vergonha pelos motivos errados … mas tudo bem. 🙁

Quantas e quantas vezes vi o consumidor chegar de mansinho, na surdina, chamar o atendente num canto e dizer “olha, vou usar esse cupom”, quase como se estivesse comprando ou oferecendo drogas. A vergonha é enorme ! Medo de alguém ver que a pessoa está “mendigando” pelo brinde ? Deixe a vergonha de lado ! Você não está fazendo um favor (e muito menos pedindo !) a ninguém. A troca é justa, ambos saem ganhando com isso. 🙂

Mas só faça um favor: responda a pesquisa com sinceridade. A oferta não está acontecendo justamente para que o estabelecimento comercial possa aprender com a sua opinião ? Se você estiver preenchendo a pesquisa somente para garantir o brinde o estará enganando … Não é mesmo ?

Me diga: você costuma usar esta estratégia ? 😉

Leitura relacionada:

– Percebeu que comer fora está cada vez mais difícil ?

O estudo acompanhará o desempenho da ITUB4, BBDC4, PETR4 e da VALE5 – carros chefe do Ibovespa. Esta informação poderá ser usada tanto por quem opera na ponta de compra quanto para quem opera na ponta de venda … 😉

Este é um dado que acompanho diariamente, serve para que eu veja o “peso” extra que existe sobre estas ações. Normalmente – veja bem, normalmente … – um aumento na posição alugada pode significar um movimento de queda no papel. E o contrário também é verdadeiro, uma cobertura pode significar um movimento de alta.

Vamos lá !

Comentário: E o movimento de repique/recuperação teve continuidade no pregão de ontem, conforme o esperado. 🙂

Sim, fiquei meio ressabiado com a retirada da Petro do índice de sustentabilidade do Dow Jones. Mas pelo o que vimos o mercado “nem deu bola” para isso. (seria mais um exemplo do quem viria a se preocupar com isso já estava preparado e com isso a notícia já seria velha ?)

Subimos, e subimos muito bem. Os 50.000 pontos “ficaram para trás” ? Se tivermos uma confirmação (e olha que mesmo esperando por uma correção no começo do pregão, eu acho que vai) o próximo objetivo fica nos 52.500.

E a PETR4 ? Conseguiu ficar acima dos R$8,80 ! Próxima barreira ? A região dos R$9 !! Se passarmos (mas também acho que teremos uma correção ao menos nas próximas horas …) temos espaço “livre” até perto dos R$10.

Será ?

Indicadores de curto prazo bem esticados. Enquanto isso, os de médio (os diários, por exemplo) estão em meia escala. É … a hora de pensar chegou. 😉

Dia 13 de março de 2015:
Entrada de R$ 104,943 milhões

Acumulado do mês de março de 2015 (até o dia 13):
+ R$ 88,278 milhões

No ano de 2015, o saldo está positivo em de R$ 6,145 bilhões.

(Fonte: Broadcast)

Você já viu a entrevista que o nosso querido e amado Mister X deu ao Valor Econômico ?

Não ? Então esta será sua tarefa de casa a ser feita hoje à noite. 🙂

Leia e me diga: uma lágrima correu em seu rosto também ? 😉

(infelizmente a entrevista está disponível apenas para os assinantes)

Se você, assim como eu, é fã do dito cujo, não deixe de ler esta obra prima sobre sua vida:

Nota do Site:

Ascensão e queda do Império X Sergio Leo Editora: Nova Fronteira Ano: 2013 Edição: 1 Número de páginas: 264 Acabamento: Brochura Formato: Médio

Pergunta:

Zé, Tenho 21 anos, sou empresário de uma micro empresa no período da tarde e funcionário de outra empresa de manhã. Em Ambas eu faço os mesmos serviços. Estou apenas esperando meu negócio crescer “um pouco mais” para abrir mão do meu atual “emprego”. Hoje eu faço investimentos mensais em títulos publicos, mas gostaria de Operar no mercado de açoes. Sei que a necessidade de aprender sobre este mercado é grande. Então, por onde eu devo começar? Softwares de simulação do mercado real? Livros? Investindo pouco para acompanhar?

Agradeço a atenção.

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