“Me impuseram uma taxa de manutenção porque contratei um empréstimo pessoal …”
Pergunta:
Olá!
Há mais ou menos 6 anos venho conseguindo isenção dessas taxas de pacotes no banco por ter pouquíssima movimentação na conta. A cada 3 meses preciso voltar na agência para renovar o cadastro.. Hoje fui ao banco para renovar e a pessoa que me atendeu informou que o banco não pode me isentar mais dessa taxa, por eu ter feito um empréstimo pessoal há 3 meses, mesmo tendo pouca movimentação na conta. Já estou pagando juros sobre o valor do empréstimo e gostaria de saber se sou obrigada a pagar a taxa de pacote mensal por motivo do empréstimo.
Obrigada.
Resposta:
Bom dia,
Você vem indo na agência, de 3 em 3 meses, nos últimos 6 anos somente para fazer a renovação da sua isenção da taxa de manutenção de conta ?! 😯
Acho que temos uma nova merecedora do título de “A pessoa mais paciente do Mundo” ! 🙂
Antes de tudo: meus parabéns ! Eu não teria conseguido permanecer tão fiel neste propósito, pois ir à uma agência bancária 24 vezes (enfrentando filas e sistemas fora do ar) apenas para conseguir a isenção da taxa é tarefa árdua !
Mas uma coisa não ficou clara na sua mensagem … Você conseguia esta isenção da taxa apenas pela solicitação pura e simples ? Você chegava lá e falava: “Oi, tudo bem ? Lembra da minha voz ? Continua a mesma … Já a isenção da taxa …“, ou tinha algum outro tipo de acerto com o(a) gerente ou o Banco ?
Por exemplo: você tinha uma conta universitária, passou para uma normal e conseguiu manter a isenção ? Ou era uma conta salário ? Sim, quase todos os bancos dão isenção para estes dois tipos de conta … Ou você foi lá, solicitou uma conta do tipo serviços essenciais e te empurraram essa burocracia toda de renovar a cada 3 meses, na tentativa de te fazer desistir da gratuidade ?
Se era por causa da conta universitária: parabéns por conseguir convencer o Banco a manter a gratuidade. 🙂
Se era por causa da conta do tipo serviços essenciais … lamento te informar mas estavam mesmo querendo fazer com que você desistisse. 🙁
Uma outra dúvida: eles não te cobravam nada por esta “renovação/atualização de cadastro”, né ? É … antigamente os bancos mordiam a conta dos clientes usando essa desculpa esfarrapada. Depois o BC os proibiu de fazer isso.
Mesmo sem saber exatamente qual é o seu caso, vamos tentar encontrar uma solução para esse problema ? 😉